أدوات الوطني

أدوات الوطني Close tools

حاسبة الجوهرة

الحد الأدنى للإيداع 50 د.ك. والحد الأقصى 500,000 د.ك.

في حال عدم السحب خلال المدة المطلوبة، سيتم مضاعفة فرصك.

حاسبة نقاط مايلز الوطني

حاسبة القروض

حاسبة إعادة تمويل القروض

حاسبة الودائع

محول العملات

Contact us
Find us
Open notifications

إشعارات

  • إعلان عن توزيعات أرباح نقدية

    يسر صندوق الوطني للسندات بالدولار الأمريكي الإعلان عن توزيعات نقدية بقيمة 0.1100 دولار أمريكي لوحدة الاستثمارالواحدة، وذلك لحملة وحدات الصندوق كما في 27/06/2024، وتبدأ إجراءات التوزيعات يوم الأربعاء الموافق 10/07/2024 وذلك عبر التحويل إلى حسابات حملة وحدات الصندوق لدى بنك الكويت الوطني ش.م.ك.ع.

  • إعلان عن توزيعات أرباح نقدية

    يسر صندوق الوطني للسندات بالدينار الكويتي الإعلان عن توزيعات نقدية بقيمة 0.01 دينار كويتي لوحدة الاستثمارالواحدة، وذلك لحملة وحدات الصندوق كما في 04/07/2024، وتبدأ إجراءات التوزيعات يوم الأربعاء الموافق 10/07/2024 وذلك عبر التحويل إلى حسابات حملة وحدات الصندوق لدى بنك الكويت الوطني ش.م.ك.ع.

  • ملاحظة هامة

    بنك الكويت الوطني لن يطلب منك بتاتاً أي معلومات خاصة بحسابك، بطاقتك، رمز CVV، الرقم السري أو OTP عبر الهاتف أو أي وسيلة اتصال أخرى. يرجى عدم كشف معلوماتك المصرفية لأي جهة. أعرف المزيد

Open menu

نماذج العملاء

نماذج العملاء

لأي عميل يود تقديم شكوى عن طريق موظفي خدمة العملاء

تحميل

تحميل

لكل المتسوقين الذين يعتقدون أن هناك خطأ ما عند تسديد ثمن مشترياتهم

تحميل

تحميل

نموذج شكاوى

لتقديم شكوى، يرجى تعبئة نموذج الشكاوى المرفق )والمتوفر في كافة فروع بنك الكويت الوطني( وتقديمه من خلال:

  • باليد لوحدة الشكاوى وحماية العملاء الكائنة في المقر الرئيسي لبنك الكويت الوطني، الدور 25 أو من خلال زيارة أي من فروع البنك
  • البريد باسم وحدة الشكاوى وحماية العملاء بالبنك (العنوان البريدي: ص.ب. 95 - الصفاة 13001 - بنك الكويت الوطني - وحدة الشكاوى وحماية العملاء)
  • البريد الإلكتروني باسم وحدة الشكاوى وحماية العملاء بالبنك (ComplaintandCustomerProtectionUnit@nbk. com
    المدة المحددة لوحدة الشكاوى وحماية العملاء في البنك لتقديم الرد للعميل لا تتعدى 15 يوم عمل من تاريخ استلام الوحدة للشكوى.

في حال عدم التوصل إلي إزالة أسباب الشكوى المقدمة، فإنه يتعين على العميل التوجه لتقديم تظلم إلى وحدة حماية العملاء لدى بنك الكويت المركزي.

دور وحدة الشكاوى وحماية العملاء هو دور فني بحت ولا يمكن الاستناد إليه أو استخدامه كدليل اذا ما تم إحالة موضوع الشكوى إلى القضاء كما لا يمكن أن تقوم بدور الرد على استفسارات العملاء باستثناء موضوع الشكوى قيد الدرس.

نموذج إقرار نقاط البيع

للإقرار بمبلغ تم سحبه من بطاقة السحب الآلي أو البطاقة الائتمانية عبر أحد نقاط البيع بالخطأ، أو تم سحبه أكثر من مرة بغرض الإحتيال، الرجاء طباعة استمارة الإقرار، وتوقيعها باستخدام توقيعك المصرفي المعتمد ثم يمكنك بعدها ارسال الطلب عبر البريد الإلكتروني:

​(Cards-Chargebacks&DisputeResolutions-Kuwait@nbk.com)

أو عن طريق الفاكس 22443979.