الأساسيات المصرفية

يتم قبول الشيكات التي تطابق الحجم المعياري المطلوب فقط:  وبالتالي يجب أن يكون قياس الشيك  إما 20.3 سم × 7.6 سم أو 22.8 سم × 8.9 سم.

تحمل جميع الشيكات الصادرة من بنك الكويت الوطني المواصفات والمعايير الأمنية اللازمة، بما في ذلك:
نوع الورق الخاص بالشيكات الذي لا يسمح بتصويرها أو أخذ نسخ عنها
نوع الحبر الخاص بالشيكات
العلامة المائية للشيك، والتي تعتبر جزءاً أساسياً فيه
الشعار المميز المطبوع بالأشعة فوق البنفسجية

يرجى الاتصال بالشخص المعني والطلب منه أو منها تسليمك شيك مطابق للمواصفات. مع العلم أنّه لن يتمّ قبول الشيكات غير المطابقة للمواصفات والمعايير الأمنيّة في أي من البنوك المحليّة.

 الحد الأقصى لسعر الفائدة المعمول به حالياً قدره 5.75 ٪ سنوياً تحتسب على الرصيد المتناقص للقرض.

هذه الفائدة خاضعة للتغيير بناءً على التغيرات التي تطرأ على معدل الفائدة المعلن عنها من قبل بنك الكويت المركزي.

سعر الفائدة ثابت إلا إنه قابل للتغيير كل خمس سنوات بناء على ما قد يطرأ من تعديلات على سعر الخصم المعلن من قبل بنك الكويت المركزي ، شريطة أن لا يتجاوز التغيير نسبة 2٪ (إما بالزيادة أو النقصان) من سعر الفائدة المطبق عند الاقتراض وفقاً لما سبق إيضاحه.

لا توجد رسوم على طلب القرض أو على السداد الجزئي أو الكلي.

القسط الشهري ثابت دائماً، ولكن قد يتغير في نهاية كل 5 سنوات تبعاً لتغيّر معدّل الفائدة المعلن من قبل بنك الكويت المركزي. (مثلاً: إذا كانت مدة سداد القرض 15 سنة، يمكن تعديل القسط الشهري مرتين: التعديل في المرة الأولى بنهاية السنة الخامسة، والمرة الثانية في نهاية السنة العاشرة).

بناءً على تعليمات بنك الكويت الوطني، على العملاء تقديم دليل يثبت أن القرض استخدم فعلاً للغرض الذي تم الحصول عليه من أجله.  وأمام العملاء مدة أقصاها سنة واحدة لتقديم المستندات المتعلقة بقيمة القرض.

الهدف من فترة المراجعة هذه هي أن يحصل العملاء المتقدمون بطلب قرض على فترة مراجعة لا تقل عن يومي عمل، وذلك لإعطاء الوقت الكافي لهم لمراجعة شروط القرض ومن ثم اتخاذ القرار.
يستثنى من ذلك القروض بغرض مصاريف العلاج حيث يمكن أن تمنح دون التقيد بهذه المدة.

بطاقة السحب الآلي هي وسيلة دفع التي تمكن العميل من شراء سلعة ما بواسطة الأموال المودعة في حسابه المصرفي دون الحاجة إلى سحب المبلغ نقداً.

يحق لجميع العملاء الذين يملكون حساباً في الوطني الحصول على بطاقة سحب آلي. وإن كنت عميلاً جديداً لدينا، ستحصل على بطاقة سحب آلي بمجرد فتح حساب لدي أي من فروع البنك.

توفر لك بطاقات الوطني للسحب الآلي إمكانية الدخول إلى حسابك ويمكنك استخدامها في الكثير من المواقع حول العالم لدى أجهزة السحب الآلي، نقاط البيع والمواقع الإلكترونية المحلية.

البطاقة الائتمانية هي وسيلة دفع تمكنك من إجراء عمليات شراء بواسطة مبلغ مقترض من البنك،  وسداد قيمة هذه الأموال لاحقاً.

يمكنك سداد مبلغ بطاقتك الائتمانية بطريقتين: إما عبر أقساط شهرية أو دفعة واحدة كاملة. وتفرض على طريقة الدفع الشهري رسوم إضافية تدعى "رسوم السداد المرنة" بينما تكون طريقة السداد الكامل من دون رسوم إضافية مطلوبة.

الفرق الرئيسي هو أن استخدام بطاقة السحب الآلي يؤدي إلى خصم قيمة الدفع مباشرة من رصيد حسابك، بينما يتم سداد قيمة الدفع باستخدام البطاقة الائتمانية بطريقة مرنة لاحقاً.

يمكنك استخدام بطاقتك الائتمانية دولياً أو محلياً عند أجهزة السحب الآلي لسحب مبالغ نقدية، أو عند نقاط البيع التي تقبل الدفع بالبطاقة الائتمانية أو على المواقع الإلكترونية التي تقبل الدفع بالبطاقة الائتمانية.

بالتأكيد! جميع بطاقات الوطني الائتمانية مزودة بشريحة أمان إضافية تتوافق مع معايير EMV العالمية لأمان البطاقات الائتمانية. إضافة إلى أن بطاقات الوطني الائتمانية تدعم خدمة الوطني للتسوق الآمن. وهذه ميزة أمان إضافية للتسوق الآمن باستخدام البطاقة الائتمانية عبر الإنترنت.

عادة ما يناقش مسؤول علاقات العملاء معك الرسوم المترتبة على بطاقتك الائتمانية.  عليك أن تعرف جيداً ما هي الرسوم السنوية المترتبة على بطاقتك الائتمانية، بالإضافة إلى رسوم السداد الشهري المرنة، رسوم تجاوز الحد الأقصى، رسوم السحب النقدي من البطاقات الائتمانية، رسوم السلفة النقدية ورسوم الدفع المتأخر.

لمزيد من المعلومات، اطلع على صفحة "الرسوم والعمولات" الخاصة ببطاقتك الائتمانية.

نعم، يمكنك مراقبة استخدام بطاقتك الائتمانية إما عبر طلب كشف حساب بطاقة ائتمانية، أو كشف حساب مطبوع في أي من فروعنا، الاتصال بخدمة الوطني الهاتفية، أو من خلال الاطلاع على حسابك بواسطة خدمة الوطني عبر الإنترنت.

البطاقة مسبقة الدفع هي وسيلة دفع تسهل شراء السلع باستخدام قيمة مالية تمت تعبئتها من حسابك المصرفي.

يمكنك تعبئة بطاقة مسبقة الدفع من حسابك المصرفي ، من خلال أحد فروعنا أو خدمة الوطني عبر الإنترنت.

عليك أن تودع المال في حساب مصرفي قبل تحويله إلى البطاقة مسبقة الدفع.

الميزة الأساسية التي توفرها البطاقات مسبقة الدفع هي الراحة والقدرة على التحكم بنفقاتك بكل سهولة، دون المساس برصيد الحساب الأساسي. كما أن البطاقات مسبقة الدفع مفضلة بشكل واسع للقيام بعمليات الشراء عبر الإنترنت.

يمكنك استخدام البطاقة مسبقة الدفع محلياً أو دولياً عند نقاط البيع، أو عبر مواقع الإنترنت التي تقبل الدفع بالبطاقات المصرفية.

نعم، يمكنك متابعة استخدامك لبطاقتك مسبقة الدفع إما عبر طلب كشف حساب بطاقة مسبقة الدفع في أي من فروعنا، الاتصال بخدمة الوطني الهاتفية، الدخول إلى حسابك في خدمة الوطني عبر الإنترنت أو خدمة الوطني عبر الموبايل.

يمكنك طلب بطاقة مسبقة الدفع من أحد فروعنا، من خلال الاتصال بخدمة الوطني الهاتفية أو خدمة الوطني عبر الإنترنت إذا كنت عميلاً في الوطني.

بطاقة الهدية هي بطاقة مسبقة الدفع تتم تعبئتها بمبلغ محدد من المال.

حين تقدم البطاقة كهدية، من الضروري تزويد المستفيد بكل المستندات والمعلومات التي حصلت عليها مع البطاقة عند شرائها، بما في ذلك الشروط والأحكام الخاصة باستخدامها. وقد يتطلب الأمر مساعدة الشخص الذي تهديه البطاقة من أجل معرفة تفاصيل استخدامها إن توجب ذلك.

بطاقة الهدية هي بطاقة مسبقة الدفع لا يمكن تحويل المال إليها، ما يعني أن القيمة الأصلية يحددها الشخص الذي اشتراها ولا يمكن إضافة الأموال لاحقاً. وعلى غرار البطاقات الائتمانية، عندما تريد الدفع قدم البطاقة إلى أمين الصندوق ووقع على نسخة الدفع الخاصة بالبائع.  ويتم خصم المبلغ المدفوع بعد كل عملية شراء تلقائياً من رصيد البطاقة.  وهي الطريقة المثالية لمتابعة رصيد البطاقة، حيث لا يتمكن البائع من معرفته وإبلاغك به.

يجب الإبلاغ فوراً من خلال الاتصال بخدمة الوطني الهاتفية أو عبر زيارة أحد الفروع وتزويد موظف الخدمة برقم البطاقة ليقوم بإلغائها أو استبدالها. لهذا يجب عليك الاحتفاظ برقم البطاقة في مكان آمن. ولضمان استخدام البطاقة بشكل آمن ومصرح به، يفضل التوقيع على البطاقة من الخلف قبل استخدامها.

تتوفر معلومات البطاقة بما في ذلك رصيدها والشروط والأحكام، وذلك في المرفقات التي يستلمها العميل عند شراء البطاقة. لذا يرجى الاطلاع على المرفقات بدقة قبل استخدام البطاقة. ومن الضروري معرفة الرصيد الباقي في البطاقة قبل القيام بعمليات الشراء لضمان قبول العملية. وعند الشراء  يفضل تدوين المبلغ المدفوع لاحتساب ومتابعة رصيد البطاقة لاحقاً.

يفضل الاحتفاظ بالبطاقة تحسباً لأية عملية استبدال أو استرجاع مشتريات تم دفع قيمتها بالبطاقة، حيث يطلب تقديم البطاقة في هذه الحالات. وعند التأكد من عدم الحاجة للبطاقة مجدداً بشكل نهائي يفضل التخلص منها بطريقة آمنة وإتلافها.

إذا انتهت صلاحية بطاقتك ولم يكن لديك أي مشتريات تريد إعادتها، ولا وجود لرصيد متبق في البطاقة، يمكنك عندئذٍ التخلص من البطاقة.

بعكس بطاقات الهدية الصادرة من المحلات التجارية، يمكن استخدام بطاقة الهدية في أي مكان أو نقطة بيع تقبل الدفع ببطاقات  Visa.

يمكنك إصدار بطاقة الهدية لكل مَن تحب في أي من فروعنا أو من خلال خدمة الوطني عبر الإنترنت.