الخصوصية

نافذة قبول ملفات تعريف الارتباط

اهتماماً من بنك الكويت الوطني بحصولك على تجربة سلسلة على موقعنا، يقوم البنك باستخدام ملفات تعريف الارتباط، حيث تساعدنا على تذكرك وحفظ كيفية استخدامك للموقع، ما يحسن من تجربتك في التصفح، ويتم تخزين هذه الملفات على جهاز الكمبيوتر أو الموبايل الخاص بك. ولمزيد من التفاصيل عن ذلك، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط.

وسيتم اعتبار استمرارك في استخدام الموقع بمثابة موافقة منك على إشعار الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط.

 

إشعار الخصوصية

إشعار الخصوصية

تاريخ الإصدار الأول: 1 يناير 2021

تاريخ آخر تحديث: غير متوفر

 

 

يحترم بنك الكويت الوطني ش.م.ك.ع (المشار إليه لاحقاً بـ “الوطني" أو "نحن" أو "البنك") حقك في الخصوصية. في هذا الإشعار، تشير كلمة "أنت" إلى صاحب البيانات (العملاء، والموظفون، وزوار الموقع الإلكتروني، أو الموظفون المؤقتون) الذين تتم معالجة بياناتهم الشخصية من قبل بنك الكويت الوطني.

يوضح إشعار الخصوصية هذا من نحن، وكيفية جمعنا ومشاركتنا واستخدامنا للبيانات الشخصية الخاصة بك، وكيفية قيامك بممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك. وينطبق إشعار الخصوصية هذا فقط على المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال موقعنا www.nbk.com  ("الموقع الإلكتروني") أو تطبيق الوطني عبر الموبايل أو من خلال فروعنا ومكاتبنا.

إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا على أرقام وعناوين الاتصال الواردة ضمن قسم "كيفية الاتصال بنا" أدناه.

نوصي بقراءة هذا الإشعار بالكامل لضمان الاطلاع على محتوياته بشكل كامل. إلا أنه في حال رغبتك في الوصول إلى قسم معين منه، فيمكنك الضغط على الرابط ذي الصلة أدناه للانتقال مباشرة إلى هذا القسم.

 

ما هي الأعمال التي  يقوم بها بنك الكويت الوطني؟

بنك الكويت الوطني هو بنك تأسس في دولة الكويت و لديه فروع و شركات تابعة و مكاتب تمثيل في العديد من دول مجلس التعاون الخليجي, المملكة المتحدة و فرنسا . وتشمل خدماتنا المصرفية الحسابات الجارية وحسابات الودائع وخدمات الصرف الأجنبي والتمويل العقاري والتمويل التجاري وخطابات الاعتمادات المستندية وخطابات الضمانات للعملاء من الشركات.

لمزيد من المعلومات عن بنك الكويت الوطني، يرجى الاطلاع على قسم "عن بنك الكويت الوطني" على الموقع الإلكتروني.

 

ما هي المعلومات الشخصية التي يقوم بنك الكويت الوطني بجمعها ولماذا؟

تشمل المعلومات الشخصية التي قد نقوم بجمعها عنك الفئات التالية بشكل رئيسي:

 

المعلومات التي تقوم بتقديمها طوعياً

بشكل عام، لم يتم تصميم الموقع الإلكتروني الخاص بنا لجمع المعلومات من الزوار، ولكن عندما نطلب منك معلومات شخصية عبر الإنترنت، فسيكون ذلك فقط ردًا على طلبك أو استخدامك لأحد منتجاتنا أو خدماتنا عبر الإنترنت. وبدلاً من ذلك، يقوم البنك بجمع هذه المعلومات عند زيارتك لفروعنا أو الشركات التابعة لنا.

وتشمل نوعيات المعلومات التي نطلب منك تقديمها، وأسباب طلبنا منك تقديمها، ما يلي:

نوعية البيانات	أسباب طلبها
الاسم وبيانات الاتصال مثل العنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني	لغرض تنفيذ طلبات المنتجات والخدمات المصرفية ولتوفير تلك المنتجات والخدمات لك (للعملاء الأفراد) أو لصاحب العمل (لعملاء الشركات) وللتواصل معك فيما يتعلق بتلك المنتجات والخدمات.
البيانات الشخصية التي قد تقدمها في الاتصالات	عندما نتواصل معك عبر الإنترنت أو الموبايل، فيمكن أن تقوم بتقديم بيانات شخصية في هذه المراسلات مثل البيانات المتعلقة باستفسارات أو شكاوى مثل رقم الموبايل أو عنوان البريد الإلكتروني.
العمر	للتحقق من أنه مسموح لنا قانونًا بتقديم منتجات وخدمات مصرفية لك.
البيانات مثل الصور الشخصية أو صور جوازات السفر أو رخص القيادة أو غيرها من بطاقات الهوية الصادرة من الجهات الحكومية أو أرقام جوازات السفر أو التوقيعات أو رقم التعريف الضريبي أو البطاقة المدنية	لأغراض تحديد الهوية ومنع عمليات الاحتيال الخاصة بالحسابات والالتزام لمتطلبات مكافحة غسل الأموال.
النفوذ السياسي	لأغراض تحديد الهوية ومنع عمليات الاحتيال الخاصة بالحسابات والالتزام لمتطلبات مكافحة غسل الأموال.
لقطات كاميرات المراقبة	إذا قمت بزيارة مقارنا أو استخدام أي من أجهزة السحب الآلي الخاصة بنا، فقد نقوم بتسجيل لقطات كاميرات المراقبة لأغراض أمنية.
اسم الزائر وبيانات الاتصال الخاصة به مثل العنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني	إذا قمت بزيارة مقارنا، فقد نقوم بتسجيل زياراتك لأغراض أمنية.

 

 

إذا طلبنا منك تقديم أي معلومات شخصية أخرى بخلاف البيانات المبينة أعلاه، فسوف نبين لك بوضوح أسباب طلب هذه المعلومات.

 

المعلومات التي نحصل عليها من مصادر خارجية

من حين لآخر، قد نحصل على معلومات شخصية عنك من مصادر خارجية (بما في ذلك الوكالات الائتمانية المرجعية، وخدمات نظام التحقق العالمي من الجهات والأفراد مرتفعة المخاطر World Check، والبنوك الأخرى التي تقدم معلومات مرجعية عنك)، ولكن لا يتم ذلك إلا بعد التحقق من أن هذه الأطراف الأخرى إما قد حصلت على موافقتك أو مسموح لها أو مطلوب منها قانونًا الكشف عن معلوماتك الشخصية لنا.

وتشمل نوعيات المعلومات التي نقوم بجمعها من جهات خارجية ما يلي:

نوعية البيانات	أسباب طلبها
عمليات فحص السجلات الجنائية والإجراءات القانونية، وعمليات الفحص الخاصة بحالة الهجرة، وعمليات البحث في نظام التحقق العالمي من الجهات والأفراد مرتفعة المخاطر	التزاماً بمتطلبات مكافحة غسل الأموال وغيرها من متطلبات فتح الحسابات واستمرارها
الحساب المصرفي، والقروض، وبيانات البطاقات الائتمانية أو بطاقات الخصم، وبيانات المعاملات المالية	لتقديم منتجاتنا وخدماتنا لك، من أجل عمليات التحليل الداخلية وإدارة المحفظة الائتمانية ولغرض الكشف عن عمليات الاحتيال والحيلولة دون وقوعها
البيانات الخاصة بالتحقق من الجدارة الائتمانية مثل السجل المالي والدخل والمصروفات والسجل الائتماني.	لإجراء عمليات فحص لتقييم الجدارة الائتمانية للتسهيلات الائتمانية التي تقدمت للحصول عليها أو لأن تكون ضامناً لها، ولعمليات التحليل الداخلية وإدارة المحفظة الائتمانية
تقييم الثروات	لتقييم ما إذا كنت من الأشخاص أصحاب الثروات الكبيرة وفقاً لتعريف هيئة الرقابة المالية البريطانيةFCA  أو غيرها من القواعد الرقابية، حتى نتمكن، حال رغبتك في ذلك، من الحصول على إقرار منك بهذا، بحيث يعفينا ذلك من ضرورة الالتزام ببعض الإجراءات الرقابية عند عرض بعض المنتجات.
البيانات الخاصة بالدعاوى والإجراءات القانونية (القائمة أو المحتملة) المرفوعة من قبلك أو ضدك	لتحديد الحقوق التعاقدية والقانونية الأخرى وممارستها والدفاع عنها.

 

المعلومات التي نقوم بجمعها تلقائياً

عند زيارتك لموقعنا، قد نقوم بجمع معلومات معينة من جهازك بشكل تلقائي. وفي بعض البلدان، يمكن اعتبار هذه المعلومات معلومات شخصية طبقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

وعلى وجه التحديد، قد تتضمن المعلومات التي نقوم بجمعها تلقائيًا معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت IP الخاص بك، ونوع الجهاز، وأرقام التعريف الخاصة بالجهاز، ونوع المتصفح، والموقع الجغرافي العام (مثل الدولة أو المدينة) وغيرها من المعلومات التقنية. كما قد نقوم أيضاً بجمع معلومات عن كيفية تفاعل جهازك مع موقعنا، بما في ذلك الصفحات التي تم دخولها والروابط التي تم الضغط عليها.

ويتيح لنا جمع هذه المعلومات فهم زوار موقعنا على نحو أفضل، وأماكن تواجدهم، والمحتوى الذي يهمهم على موقعنا، حيث نستخدم هذه المعلومات لأغراض عمليات التحليل الداخلية لدينا ولتحسين جودة وملاءمة موقعنا الإلكتروني لزوارنا.

قد يتم جمع بعض هذه المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة، كما هو موضح بشكل مفصل في إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

 

لمن تتم مشاركة المعلومات الشخصية؟

نحن نسمح بالوصول إلى معلوماتك الشخصية الشخصية فقط لمزود خدمة الطرف الثالث الذي يطلب ذلك لأداء خدمات محددة لها غرض مشروع للوصول إليها. نقوم بتطبيق التدابير المناسبة لضمان استخدام البيانات بطريقة تتفق مع إشعار الخصوصية هذا والتأكد من الحفاظ على سرية المعلومات وتوافرها وسلامتها.

قد نكشف أيضًا عن معلوماتك الشخصية للعاملين المؤقتين لأسباب قانونية أخرى ، بما في ذلك:

• مقدمي خدمات التحقق (بموافقتك) ووكالات التحقق من السجلات الجنائية المحلية ذات الصلة

• تخزين المعلومات ومقدمي الخدمات المشتركة ومطوري تكنولوجيا المعلومات ومقدمي الدعم ؛

• عندما نحصل على موافقتك للقيام بمشاركة المعلومات الشخصية

• للامتثال للالتزامات القانونية ، بما في ذلك عند الضرورة الالتزام بالقوانين أو اللوائح أو الالتزامات التعاقدية المعمول بها ، أو للرد على أمر المحكمة أو العمليات الإدارية أو القضائية ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أمر استدعاء أو تدقيق حكومي أو أمر تفتيش ؛

• استجابة للطلبات القانونية من قبل السلطات أو الوكالات الحكومية (بما في ذلك الضرائب أو الهجرة أو الصحة والسلامة أو الأمن القومي أو لأغراض إنفاذ القانون) ؛

• عند الضرورة لإنشاء الدعاوى أو الدعاوى القضائية المحتملة أو المهددة أو الفعلية أو ممارستها أو الدفاع عنها ؛

• عند الضرورة لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر ؛

• فيما يتعلق بالبيع أو التنازل أو النقل لكل أعمالنا أو جزء منها.

 

الأسس القانونية لمعالجة المعلومات الشخصية

يعتمد الأساس القانوني لقيامنا بجمع واستخدام المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه على نوعية المعلومات الشخصية والسياق المعين الذي نقوم بجمعها فيه.

ومع ذلك، فإننا عادةً لا نقوم بجمع المعلومات الشخصية منك إلا بعد الحصول على موافقتك للقيام بذلك، أو عند الحاجة لهذه المعلومات لإبرام العقود معك، أو عندما يكون استخدام هذه المعلومات في لخدمة حقوقنا المشروعة دون انتهاك حقوق حماية البيانات أو الحقوق والحريات الأساسية الخاصة بك. وفي بعض الحالات، قد يكون لدينا أيضاً التزام قانوني بجمع المعلومات الشخصية منك أو من الغير (مثل الالتزام بقوانين مكافحة غسل الأموال أو الهجرة ومنع عمليات الاحتيال)، كما قد نحتاج إلى المعلومات الشخصية لحماية مصالحك الهامة أو المصالح الخاصة بأشخاص آخرين.

إذا قمنا بطلب معلومات شخصية منك في إطار الالتزام بمتطلبات قانونية أو لإبرام العقود معك، فسنقوم بتوضيح ذلك في الوقت المناسب، كما سنبلغك بما إذا كان تقديم معلوماتك الشخصية إلزاميًا أم لا (بالإضافة إلى التبعات المحتملة في حال عدم تقديم معلوماتك الشخصية).

وبالمثل، فإذا قمنا بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية استناداً إلى حقوقنا المشروعة (أو مصالح أي من الغير)، فسوف نقوم في الوقت المناسب بتوضيح ماهية هذه الحقوق المشروعة لك.

إذا كان لديك استفسارات أو كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات بشأن الأسس القانونية الذي نقوم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها بناءً عليها، فيرجى الاتصال بنا على أرقام وعناوين الواردة ضمن قسم "كيفية الاتصال بنا" أدناه.

 

تغيير الغرض من معالجة المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية فقط للأغراض التي قمنا من أجلها بجمع تلك المعلومات. ومع ذلك ، يجوز لنا أيضًا استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض أخرى لا تتعارض مع الأغراض التي كشفنا عنها لك (مثل أغراض الأرشفة في المصلحة العامة ، أو أغراض البحث العلمي أو التاريخي ، أو الأغراض الإحصائية) إذا وحيثما كان مسموحًا بذلك بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها..

إذا كانت لديك أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات بشأن الأساس القانوني المحدد الذي نجمع عليه معلوماتك الشخصية ونستخدمها ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في قسم "كيفية التواصل معنا"."

 

التسويق المباشر

سنزودك بخيارات تتعلق باستخدامات معينة لمعلوماتك الشخصية ، لا سيما فيما يتعلق بالتسويق والإعلان. قد نستخدم بيانات الهوية والاتصال والتقنية والاستخدام والملف الشخصي لتحديد الخدمات المحتملة التي قد تهمك.

سنوفر لك خيارًا للاشتراك في أنشطتنا التسويقية (بما في ذلك الرسائل الإخبارية والعروض الترويجية وتحديث الخدمة الجديدة وما إلى ذلك) في وقت التسجيل للحصول على الخدمات. سيستمر العملاء الحاليون المسجلون بالفعل في أنظمتنا في تلقي اتصالاتنا التسويقية ما لم يختاروا الانسحاب.

سنطلب موافقتك الصريحة قبل أن نشارك معلوماتك الشخصية مع أي شركة خارج مجموعة بنك الكويت الوطني لأغراض التسويق.

يمكنك أن تطلب منا التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك عن طريق الاتصال بنا في أي وقت. سوف تستمر بتلقي الرسائل لفترة قصيرة من الوقت حتى يتم تحديث خيارات التسويق.

 

هل تتم مشاركة معلوماتي الشخصية الى دول خارج البحرين؟

قد يتم نقل معلوماتك الشخصية ومعالجتها خارج البحرين. قد يكون لهذه البلدان قوانين حماية البيانات التي تختلف عن قوانين بلدك (وفي بعض الحالات ، قد لا تكون وقائية). لن يقوم بنك الكويت الوطني بالكشف عن معلوماتك الشخصية إلا لشركات في نفس المجموعة ولأطراف التي وافقت صراحةً على توفير حماية لمعلوماتك بما يتماشى مع إشعار الخصوصية هذا.

قد نحتاج إلى نقل هذه معلوماتك الشخصية خارج البحرين لضمان استمرارية تقديم خدماتنا لك (على سبيل المثال ، الخدمات المصرفية الأساسية من خلال شركات المجموعة والشركات التابعة لنا في الخارج). نقوم نقل المعلومات الشخصية خارج البحرين بحسب الحاجة فقط.

 

كيف يحافظ بنك الكويت الوطني على أمن معلوماتي الشخصية؟

يقوم البنك بتطبيق الإجراءات التقنية والمؤسسية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك ونقوم بمعالجتها. وقد تم تصميم هذه الإجراءات المستخدمة لتوفير مستوى أمان مناسب لمخاطر معالجة معلوماتك الشخصية. وتشمل الإجراءات المحددة التي نستخدمها ما يلي، على سبيل المثال لا الحصر:

• أنظمة التحكم في الوصول المادي

• تواجد أفراد الأمن

• ضوابط الوصول المنطقي (مثل كلمات السر)

• أنظمة الأمن المحيط (مثل جدران الحماية)

• تصنيف المعلومات وإجراءات التعامل معها

بالإضافة إلى ذلك ، تتم مشاركة المعولمات داخل بنك الكويت الوطني (بما في ذلك الموظفين والمقاولين والوكلاء ، إلخ) على أساس الحاجة إلى المعرفة ووفقًا لترتيبات السرية الصارمة.

لقد قمنا بوضع إجراءات للتعامل مع أي حالات اشتباه بانتهاك لخصوصية البيانات الشخصية. وفي حالة وجود متطلبات قانونية بإخطارك بأي وصول غير مصرح به إلى بياناتك الشخصية، فقد نقوم بإخطارك بذلك إلكترونياً أو كتابياً أو عن طريق الهاتف. كما سنقوم بإخطار أية جهات رقابية معنية بانتهاك خصوصية البيانات في حال كان مطلوباً منا القيام بذلك بموجب للقانون.

 

الاحتفاظ بالبيانات

يقوم البنك بالاحتفاظ بالمعلومات الشخصية التي نجمعها منك طالما كان ذلك ضرورياً للغرض الذي تم جمعها من أجله ولاستيفاء المتطلبات القانونية والرقابية والتشغيلية (على سبيل المثال، لتزويدك بالخدمة التي طلبتها أو التزاماً باللوائح الرقابية والقانونية أو الضريبية أو المحاسبية المعمول بها).

وعندما لا تكون هناك حاجة مستمرة للعمل لدينا لمعالجة معلوماتك الشخصية، فسوف نقوم إما بحذفها أو إخفاء هويتها أو، إذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال، بسبب تخزين معلوماتك الشخصية في أرشيفات النسخ الاحتياطية)، فسنقوم حينها بتخزين معلوماتك الشخصية بشكل آمن واستبعادها من أية عمليات معالجة أخرى حتى يتسنى لنا حذفها.

 

عملية اتخاذ القرار بشكل آلي

القرارات الآلية هي قرارات تخصك يتم اتخاذها بشكل تلقائي على أساس منطقية لدى أجهزة الكمبيوتر (باستخدام خوارزميات البرامج)، دون مراجعة بشرية. ولا يقوم البنك باستخدام هذه النوعية من عمليات اتخاذ القرار بشكل آلي.

 

حقوق حماية البيانات الخاصة بك

لديك حقوق حماية البيانات التالية:

إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها، فيمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على أرقام وعناوين الواردة ضمن قسم "كيفية الاتصال بنا" أدناه.

 

تحديثات إشعار الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذا الإشعار من حين لآخر في ضوء التطورات الرقابية أو القانونية أو التقنية أو التجارية المتغيرة. ويمكنك معرفة تاريخ آخر تحديث لإشعار الخصوصية عن طريق التحقق من التاريخ المعروض أعلى الإشعار.

 

كيفية التواصل معنا؟

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على باستخدام التفاصيل التالية:

• ارسال طلبك الى مسؤول حماية البيانات عبر البريد الاكتروني: DPOBahrain@nbk.com

• من خلال تقديم طلبك شخصيًا في أي فرع من فروع بنك الكويت الوطني ، البحرين

• • عن طريق الاتصال بمركز اتصال بنك الكويت الوطني - البحرين (17155555).

 

إشعار ملفات تعريف الارتباط

إشعار ملفات تعريف الارتباط

تاريخ الإصدار الأول: 1 يناير 2021

تاريخ آخر تحديث: غير متوفر

 

يتضمن هذا الإشعار توضيحات بشأن كيفية استخدام بنك الكويت الوطني ش.م.ك.ع (المشار إليه لاحقاً بـ “الوطني" أو "نحن" أو "البنك") لملفات تعريف الارتباط في صفحات الإنترنت الخاصة بموقعنا الإلكتروني www.NBK.com  ("الموقع")، مع بيان ماهية ملفات تعريف الارتباط وأسباب استخدامها.

 

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك عند زيارة لمواقع الإنترنت، حيث تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على نطاق واسع للقيام بوظائف مختلفة، مثل السماح لك بالتنقل بين الصفحات بكفاءة وحفظ تفضيلاتك وتحسين تجربة التصفح بشكل عام. ويتم حذف بعض ملفات تعريف الارتباط بمجرد إغلاق المتصفح، حيث تُعرف هذه الملفات باسم ملفات تعريف ارتباط الجلسة، بينما يبقى النوع الآخر من هذه الملفات على جهازك لحين انتهاء صلاحيتها أو حذفها من ذاكرة التخزين المؤقت، حيث تُعرف هذه الملفات بملفات تعريف الارتباط الدائمة، والتي تمكننا من تذكر بعض الأمور عنك عند العودة لزيارة الموقع. ويستخدم الموقع الإلكتروني لبنك الكويت الوطني كلاً من ملفات تعريف ارتباط الجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة.

ففي حال زيارتك لموقعنا الإلكتروني، فإننا نقوم بجمع معلومات عن استخدامك لموقعنا ومعلومات عن الجهاز أو المتصفح الذي تستخدمه في الدخول إلى الموقع وغير ذلك من المعلومات.

 

ملفات تعريف الارتباط في رسائل البريد الإلكتروني

بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على موقعنا الإلكتروني، فإننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة في رسائل البريد الإلكتروني، حيث تساعدنا على معرفة قيامك بقراءة رسائل البريد الإلكتروني وكيفية تفاعلك معها. ويمكن أيضًا وضع ملفات تعريف الارتباط للتعرف على قيامك بفتح الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني.

 

أسباب استخدام ملفات تعريف الارتباط

يقوم البنك باستخدام عدد محدود من ملفات تعريف الارتباط لعدة أسباب من ضمنها تقديم خدمة إلكترونية أكثر ملاءمة للجهاز الذي تتصل منه، بالإضافة إلى تحسين تجربتك في تصفح الموقع من خلال تتبع سلوكك داخل الموقع والتأكد من عدم مشاهدتك لنفس العروض الخاصة بشكل متكرر. بينما تكون هناك بعض ملفات تعريف الارتباط المطلوبة لأسباب فنية خاصة بعمل الموقع، والتي نطلق عليها ملفات تعريف ارتباط "أساسية" أو "ضرورية للغاية". كذلك، فإن هناك ملفات تعريف ارتباط أخرى والتي تمكننا من تتبع استخدام الموقع. ويتضمن الجدول التالي مزيداً من التفاصيل عن ذلك.

 

نوع ملفات تعريف الارتباط	الجهة المسؤولة عنها	كيفية رفضها
ملفات تعريف الارتباط الأساسية للموقع: تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية للغاية لتوفير ببيئة آمنة لك على الإنترنت لتصفح الخدمات المتاحة من خلال موقعنا الإلكتروني واستخدام بعض مزاياه.	بنك الكويت الوطني ش.م.ك.ع.	نظرًا لأن هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط ضروري للغاية لعرض الموقع لك، فإنه لا يمكنك رفضها. إلا أنه يمكنك حظرها أو حذفها عن طريق تغيير إعدادات متصفح الإنترنت لديك، كما هو موضح أدناه ضمن قسم "كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط."
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والوظائف: لا يتم استخدام هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط لتحديد هويتك، بل لتحسين أداء ووظائف موقعنا الإلكتروني. وبدون هذا النوع من الملفات، قد يتعذر توفير وظائف معينة (مثل مقاطع الفيديو).	أطراف متعددة	لرفض هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط، يرجى اتباع الخطوات الموضحة أدناه ضمن قسم "كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط."
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بعمليات التحليل والتخصيص: يجمع هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط المعلومات التي يتم استخدامها في صورة إجمالية لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام الموقع. ولا تساعدنا في عملية التسويق للفئات المستهدفة	"إحصاءات Google"	لرفض هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط، يرجى اتباع الخطوات الموضحة أدناه ضمن قسم "كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط."

 

روابط المواقع الأخرى

يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى، والتي قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط إذا قمت بدخولها. لذا، يرجى الاطلاع على أي إشعارات خصوصية بشأن ملفات تعريف الارتباط على تلك المواقع في حال رغبتك في التعرف على ملفات تعريف الارتباط المستخدمة.

 

كيف يمكنني التحكم في ملفات تعريف الارتباط؟

يمكنك ضبط أو تعديل عناصر تحكم متصفح الإنترنت الخاص بك لقبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. وفي حال اختيارك لرفض هذه الملفات، فسوف يبقى بإمكانك استخدام موقعنا الإلكتروني، ولكن مع عدم إمكانية استخدام بعض الوظائف والأماكن الموجودة في الموقع. ونظرًا لأن الوسائل التي يمكنك من خلالها رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال عناصر التحكم في متصفح الإنترنت الخاص بك تختلف من متصفح لآخر، فإنه يجب عليك الاطلاع على قائمة المساعدة الخاصة بالمتصفح المستخدم للحصول على مزيد من المعلومات.

 

ما هي دورية تحديث إشعار ملفات تعريف الارتباط؟

قد يتم تغير الأطر التي يخضع لها استخدام ملفات تعريف الارتباط مستقبلاً في ضوء إصدار تشريعات جديدة. لذا، قد نقوم بتحديث هذا الإشعار من حين لآخر اتساقاً مع هذه التغييرات.

لذلك، يرجى إعادة الاطلاع على هذا الإشعار بانتظام للبقاء على علم بما يخص استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة.

يوضح التاريخ المذكور أعلى هذا الإشعار تاريخ آخر تحديث له.

 

كيفية التواصل معنا؟

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على عنوان البريد الإلكتروني التالي: DPOBahrain@NBK.com

 

إشعار التوظيف

إشعار التوظيف

تاريخ الإصدار الأول: 1 يناير 2021

تاريخ آخر تحديث: غير متوفر

 

 

يوضح هذا الإشعار كيفية استخدام بنك الكويت الوطني ش.م.ك.ب (المشار إليه لاحقاً بـ "الوطني" أو "نحن" أو "البنك") ملفات تعريف الارتباط في صفحات الويب على موقعنا الإلكتروني www.NBK.com ("الموقع الإلكتروني").

يحترم البنك حقوق خصوصية بيانات الأفراد، ويلتزم بمعالجة البيانات الشخصية بالشكل مناسب ووفقًا للقوانين المعمول بها. ومن المهم الاطلاع على هذا الإشعار بجانب إشعار الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط بعناية حيث يوضح كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية عند التقدم لوظيفة أو دور آخر لدى البنك، والحقوق الخاصة بك فيما يتعلق بتلك البيانات التي تم جمعها منك. ويرد مصطلح "المتقدمون للوظائف" في هذا الإشعار للإشارة إلى أي شخص يتقدم لشغل وظيفة، أو يسعى بأي شكل آخر للعمل لدى البنك أو لصالحه (سواء بشكل دائم أو مؤقت).

وتشمل أنواع البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها ومعالجتها عند تقدمك لشغل وظيفة في بنك الكويت الوطني ما يلي (على سبيل المثال لا الحصر):

بيانات التعريف وتفاصيل الاتصال - بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومعلومات الاتصال الأخرى والجنس وتاريخ الميلاد والجنسية / الجنسية والمعرفات الوطنية (مثل الهوية الوطنية / جواز السفر والبطاقة المدنية وما إلى ذلك).

 

بيانات التعريف والاتصال - وتشمل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبيانات الاتصال الأخرى والجنس وتاريخ الميلاد والجنسية / الجنسيات ومستندات الهوية (مثل بطاقة الهوية الوطنية وجواز السفر والبطاقة المدنية وما إلى ذلك).

التاريخ الوظيفي - مثل جهات العمل السابقة والمسميات والمواقع الوظيفية.

• معلومات أساسية - مثل المؤهلات الأكاديمية والمهنية، والمؤهلات الوظيفية، والتعليم، والتفاصيل الموجودة في السيرة الذاتية (والتي قد تشمل تفاصيل أي عضويات أو اهتمامات تمثل "معلومات شخصية حساسة"، وهو مصطلح سيتم بيان المقصود به أدناه)، وبيانات الدرجات ومراجع التوظيف.

• بيانات مراجع التوظيف المرشحة (بما في ذلك أسماؤهم وبيانات الاتصال وجهة العمل والدور الوظيفي الخاصة بهم).

• بيانات حالة الهجرة / التأشيرات الخاصة بك.

• طلبات التوظيف / الوظائف السابقة مثل البيانات المتعلقة بطلبات التوظيف السابقة التي قدمتها لدينا. ويمكن أن يشمل ذلك بيانات عن أي سجل توظيف سابق لدينا أو لدى المجموعة.

• البيانات الأخرى التي تقدمها طوعياً خلال عملية التقدم للوظائف، بما في ذلك البينات المقدمة من خلال مراكز التقييم / التدريبات والمقابلات الشخصية.

بشكل عام، أثناء عملية التوظيف، لا نقوم بطلب أو معالجة أية "معلومات شخصية حساسة": وهي البيانات الخاصة بأصلك العرقي أو الإثني أو معتقداتك الدينية أو السياسية أو الفلسفية أو عضويتك النقابية؛ أو البيانات الجينية وبيانات المقاييس الحيوية لغرض التعرف على الهوية؛ أو البيانات المتعلقة بصحتك / حياتك الشخصية ما لم تكن مطلوبة بموجب القوانين المعمول بها أو عند الضرورة التزاماً بالقوانين المعمول بها.

ومع ذلك، ففي ظروف معينة، قد تقوم بشكل طوعي بتقديم "معلومات شخصية حساسة" أثناء عملية التوظيف، على سبيل المثال قد تشير سيرتك الذاتية إلى أن اهتماماتك تشمل أنشطة تخص جماعات دينية معينة أو جماعات تتبنى وجهات نظر سياسية أو فلسفية معينة.

 

البيانات الشخصية التي يتم جمعها من مصادر أخرى

• البيانات المقدمة من قبل المراجع الوظيفية

• البيانات العامة الأخرى المقدمة أو المثبتة من قبل المؤسسات الأكاديمية ومقدمي التدريب أو الشهادات

• بيانات السجلات الجنائية التي تم الحصول عليها من خلال فحص السجلات الجنائية. (لن نقوم بإجراء عمليات الفحص هذه دون الحصول على موافقتك الصريحة، ما لم يكن ذلك مطلوبًا لأي غرض مشروع أو معالجة قانونية)

• البيانات المقدمة من وكالات التوظيف أو توفير الموظفين التنفيذيين

 

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

الأسس القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية في إطار عملية التوظيف:

• مصالحنا المشروعة (التي لا تلغيها مصالح حماية البيانات أو الحقوق والحريات الأساسية الخاصة بك، خاصة في ضوء الضمانات التي نقدمها)

• الالتزام بقوانين ولوائح الهجرة و / أو العمل المعمول بها والالتزامات القانونية

• اتخاذ إجراءات قبل إبرام عقد عمل معك أثناء دراسة توظيفك

• عندما تكون المعالجة مطلوبة لمصالحك الحيوية، أو لموضوع بيانات آخر

• في الحالات التي تقوم فيها بإتاحة البيانات للاطلاع العام، أو المهام التي يتم تنفيذها للصالح العام

• في الحالات التي نحصل فيها على موافقتك للقيام بذلك. علماً بأنه في حال طلب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، يحق لك سحب هذه الموافقة.

في حال طلبنا منك تقديم بيانات شخصية التزاماً بأي متطلبات قانونية أو لإبرام العقود معك، فسوف نقوم بتوضيح ذلك في الوقت المناسب ونبلغك بما إذا كان توفير بياناتك الشخصية إلزامياً أم لا (بالإضافة إلى العواقب المحتملة في حالة عدم تقديم بياناتك الشخصية).

 

ما هي الأطراف التي يقوم بنك الكويت الوطني بمشاركة بياناتي الشخصية معها؟

لا يسمح البنك بالوصول إلى بياناتك الشخصية إلا للأطراف التي تحتاج إلى ذلك لأداء مهامها وواجباتها، وللموظفين المؤقتين ممن لهم أغراض مشروعة للوصول إليها. وفي الحالات التي نسمح فيها لهذه الجهات بالوصول إلى البيانات الشخصية، سنقوم بأخذ التدابير المناسبة لضمان استخدام البيانات بطريقة تتفق مع إشعار الخصوصية وإشعار التوظيف وضمان الحفاظ على سرية البيانات وتوافرها وسلامتها.

 

شركات المجموعة

قد نشارك بياناتك الشخصية مع شركات المجموعة الأخرى في إطار عمليات التوظيف لدينا. علماً بأن ذلك يشمل إرسال بياناتك الشخصية إلى خارج الكويت.

 

الموظفون المؤقتون

قد نقوم بتوفير بعض البيانات الشخصية للموظفين المؤقتين التي تقدم لنا خدمات خاصة بالتوظيف مثل:

• وكالات التوظيف أو توفير الموظفين التنفيذيين المشاركة في عملية توظيفك

• مقدمو خدمات فحص الخلفية أو خدمات الفحص الآخرين (بعد الحصول على موافقتك) ووكالات فحص السجلات الجنائية المحلية المعنية

• مقدمو خدمات تخزين البيانات والخدمات المشتركة ومقدمي منصات التوظيف ومطورو تقنية المعلومات ومقدمو خدمات الدعم

• الموظفون المؤقتون الذين يقدمون الدعم والمشورة بما في ذلك الأمور الخاصة بالقضايا القانونية والتأمينية والخاصة بالصحة والسلامة والأمن والاستخبارات والإبلاغ عن المخالفات داخلياً أو خارجياً.

 

كذلك، قد يقوم البنك بالإفصاح عن بياناتك الشخصية للموظفين المؤقتين لأسباب قانونية أخرى، بما في ذلك ما يلي:

• في الحالات التي حصلنا فيها على موافقتك للقيام بذلك. علماً بأنه في حال طلب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، يحق لك سحب هذه الموافقة..

• في إطار الالتزامات القانونية، بما في ذلك عند الضرورة الالتزام بالقوانين المعمول بها أو اللوائح أو الالتزامات التعاقدية، أو للرد على أوامر المحكمة أو الإجراءات الإدارية أو القضائية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مذكرات الاستدعاء أو عمليات المراجعة الحكومية أو أوامر التفتيش

• في إطار الرد على للطلبات القانونية من قبل السلطات العامة أو الأجهزة الحكومية (بما في ذلك الأغراض الخاصة بالضرائب والهجرة والصحة والسلامة والأمن القومي أو إنفاذ القانون)

• في الحالات التي تقتضيها الضرورة لإقامة الدعاوى القانونية المحتملة أو المهدد بها أو القائمة أو ممارستها أو الدفاع فيها

• في الحالات التي تقتضيها الضرورة لحماية مصالحك الحيوية أو موضوع بيانات آخر

• في الحالات المتعلقة بإجراءات البيع أو التنازل أو غير ذلك من إجراءات نقل الملكية الخاصة بكل أعمالنا أو جزء منها

 

كيف يحافظ بنك الكويت الوطني على أمان بياناتي الشخصية؟

يقوم البنك باستخدام التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها عنك ومعالجتها. وتم تصميم هذه التدابير المعتمدة لدينا لتوفير مستوى أمان مناسب لمخاطر معالجة معلوماتك الشخصية. وتشمل التدابير المحددة التي نستخدمها ما يلي، على سبيل المثال لا الحصر:

• أنظمة التحكم في الوصول المادي

• تواجد أفراد الأمن

• ضوابط الوصول المنطقية (مثل كلمات السر)

• أنظمة الأمن المحيط (مثل جدران الحماية)

• تصنيف المعلومات وتدابير التعامل معها

لقد قمنا بوضع إجراءات للتعامل مع أي حالات اشتباه بانتهاك لخصوصية البيانات الشخصية. وفي حالة وجود متطلبات قانونية بإخطارك بأي وصول غير مصرح به إلى بياناتك الشخصية، فقد نقوم بإخطارك بذلك إلكترونياً أو كتابياً أو عن طريق الهاتف. كما سنقوم بإخطار أية جهات رقابية معنية بانتهاك خصوصية البيانات في حال كان مطلوباً منا القيام بذلك بموجب للقانون.

 

الاحتفاظ بالبيانات

يقوم البنك بجمع ومعالجة البيانات الشخصية لأغراض التوظيف، وبشكل خاص لتحديد مؤهلاتك للتوظيف ولاتخاذ قرار بشأن توظيفك. ويشمل ذلك تقييم مهاراتك ومؤهلاتك وخلفيتك للقيام بوظيفة معينة، والتحقق من بياناتك، وإجراء فحوصاتنا المرجعية أو فحوصات الخلفية (عند الضرورة)، وإدارة عملية التوظيف بشكل عام والتواصل معك بشأنها.

وإذا تم قبولك لشغل وظيفة لدى بنك الكويت الوطني، فإن البيانات التي يتم جمعها ومعالجتها أثناء عملية التوظيف ستشكل جزءاً من سجلك الوظيفي المستمر وستتم معالجتها وفقاً لإشعار الخصوصية وإشعار التوظيف لدينا.

أما في حال لم يتم قبولك، فقد نستمر في الاحتفاظ ببياناتك الشخصية كي تسنى لنا دراسة توظيفك عند ظهور فرص أخرى مناسبة داخل بنك الكويت الوطني أو شركات المجموعة الأخرى مستقبلاً، وذلك ما لم تطلب منا حذف بياناتك الشخصية. وسوف نحتفظ بهذه البيانات لحين إتلافها بشكل آمن وفقاً لممارساتنا للاحتفاظ بالبيانات المحلية.

وعندما لا تكون هناك حاجة مستمرة للعمل لدينا لمعالجة معلوماتك الشخصية، فسوف نقوم إما بحذفها أو إخفاء هويتها أو، إذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال، بسبب تخزين معلوماتك الشخصية في أرشيفات النسخ الاحتياطية)، فسنقوم حينها بتخزين معلوماتك الشخصية بشكل آمن واستبعادها من أية عمليات معالجة أخرى حتى يتسنى لنا حذفها.

 

عملية اتخاذ القرار بشكل آلي

القرارات الآلية هي قرارات تخصك يتم اتخاذها بشكل تلقائي على أساس منطقية لدى أجهزة الكمبيوتر (باستخدام خوارزميات البرامج)، دون مراجعة بشرية. ولا يقوم البنك باستخدام هذه النوعية من عمليات اتخاذ القرار بشكل آلي.

 

حقوق حماية البيانات الخاصة بك

لديك حقوق حماية البيانات التالية:

إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها، فيمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على أرقام وعناوين الواردة ضمن قسم "كيفية الاتصال بنا" أدناه.

 

تحديثات إشعار التوظيف

قد نقوم بتحديث هذا الإشعار من حين لآخر في ضوء التطورات الرقابية أو القانونية أو التقنية أو التجارية المتغيرة. ويمكنك معرفة تاريخ آخر تحديث لإشعار الخصوصية عن طريق التحقق من التاريخ المعروض أعلى الإشعار.

 

كيفية التواصل معنا؟

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على عنوان البريد الإلكتروني التالي: DataPrivacy@nbk.com