أين تجدنا
19336
مصر
جميع الحسابات
كيف يمكنني مقارنة حسابات بنك الكويت الوطني - مصر لمعرفة الحساب الأنسب لي؟
ببساطة استخدم خدمة الحساب الأنسب لي.
كيف يمكنني فتح حساب في بنك الكويت الوطني - مصر؟
يمكنك فتح حساب في بنك الكويت الوطني- مصر من خلال تعبئة نموذج طلب فتح حساب.
الحساب الجاري
ما هو الحد الأدنى لفتح حساب جاري من NBK؟
الحد الأدنى لفتح حساب جاري من البنك هو 10K جنيه مصري.
ما هي العملات التي يمكنني فتح الحساب الجاري بها؟
العملات التي يمكنك فتح الحساب الجاري من NBK بها هي جنيه مصري وجميع العملات الأجنبية الرئيسية.
كيف يتم احتساب الفائدة؟
يتم احتساب الفائدة بناءً على فترة الوديعة وقيمتها.
ما معدّلات الفائدة على ودائع البنك الثابتة بالعملات الأجنبية؟
يرجى الاطلاع على جدول معدلات الفائدة.
كيف يمكنني إجراء تعديلات على ودائع البنك الثابتة؟
إن أي تعليمات من قبلك بخصوص إجراء تعديل على وديعتك الثابتة، سواء إقفالها، تعديل قيمتها أو فترة الإيداع يجب أن تتمّ من خلال الاتصال بالخدمة الهاتفية على الرقم 19336.
الشيكات
ما هي متطلبات الحصول على دفتر شيكات؟
أنت بحاجة إلى موافقة مدير فرع بنك الكويت الوطني - مصر للحصول على دفتر شيكات.
هل يتم تحديد قياس الشيك وفق معايير معينة؟
يتم قبول الشيكات التي تطابق القياسات المحددة فقط: 20.3 سم × 7.6 سم أو 22.8 سم × 8.9 سم.
هل من معايير أمنية محددة يجب الالتزام بها؟
تحمل جميع الشيكات الصادرة من بنك الكويت الوطني - مصر المواصفات والمعايير الأمنية اللازمة، بما في ذلك:
- نوعيّة الورق المستخدم ممّا لا يتيح تصويرها أو نسخها
- نوعيّة الحبر الخاص بالشيكات
- العلامة المائية التي تُعتبر جزءاً من الشيكات
- شعار البنك المطبوع بالأشعة ما فوق البنفسجية
ما الذي يجب أن أنتبه إليه بشأن الشيكات للحفاظ عليها؟
- لا تقم بالكتابة أو التوقيع فوق رمز MICR الموجود في أسفل الشيك
- حافظ على الشيك بحالة جيّدة – لا ينبغي طيّه أو تدبيسه. تأكد من ألاّ تكون شيكاتك قد تعرّضت للتلف بأيّ طريقة (أي التمزيق، الطيّ أو التجعيد)
- تجنّب تعريض الشيك لأشعة الشمس المباشرة أو حفظه في مكان حارّ جداً مثلاً في سيارة معرّضة لأشعة الشمس المباشرة لأنّ هذا قد يضرّ بشعار الشيك المطبوع بالأشعة ما فوق البنفسجية
- تأكد من توفر رصيد كاف في حسابك قبل إصدار الشيك (فالشيكات التي يتمّ إعادتها بسبب الرصيد غير الكافي قد تؤدّي إلى مشاكل جنائية و/أو تعرّضك لإقفال حسابك في بنك الكويت الوطني - مصر)
الحساب الراكد
ما هو الحساب الراكد ومتى يتم تغيير الحساب من فعّال إلى راكد؟
الحساب الراكد هو حساب "غير فعّال"، وبمعنى آخر هو الحساب الذي لم تتم عليه أي معاملات مالية (سحب، إيداع أو تحويل) لفترة سنة للحساب الجاري وسنتين لحساب التوفير.
كيف يمكن تجنب تحول الحساب إلى راكد؟
يمكن تجنب تحول الحساب إلى راكد من خلال:
- استخدام القنوات الرقمية
- إجراء معاملات مالية على الحساب
ما هو الأثر الناتج عن تغيير حالة حسابي إلى راكد؟
كإجراء احترازي، سيتم وضع قيود على عمليات السحب لحماية حسابك من أي نشاط غير مصرح به. بالإضافة إلى ذلك، يمكن التدقيق بحسابك وإغلاقه إذا لم يكن لديك اتصال بالبنك بشأن حسابك (حساباتك) الراكدة.
هل سيقوم بنك الكويت الوطني - مصر بإبلاغي عند تحول حسابي إلى حساب راكد؟
نعم، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم الاتصال المسجل لدينا.
كيف يمكنني تغيير حالة حسابي من راكد إلى فعّال؟
- في حال كان الحساب الفرعي راكداً، يرجى التواصل مع مركز اتصال NBK على 19336 أو زيارة أقرب فرع لتفعيله
- في حال تحول جميع حساباتك إلى حسابات راكدة، يرجى زيارة الفرع وتقديم طلب التفعيل
متى ستتغير حالة حسابي من راكد إلى فعّال؟
ستتغيّر حالة الحساب بعد التواصل مع مركز اتصال NBK أو التوجه إلى أي من فروعنا وتقديم المستندات المطلوبة.
هل سيتم خصم رسوم عند إعادة تفعيل الحساب؟
لا، لن يتم خصم أي رسوم.
هل سيتم خصم رسوم عند ركود الحساب؟
نعم، سيتم خصم رسوم شهرية.
التأمين البنكي
هل يقدم بنك الكويت الوطني - مصر تأمين على الحياة؟
- نعم، يقدم بنك الكويت الوطني - مصر تأمين على الحياة من خلال شريكنا شركة جي اي جي مصر - حياة تكافل المصنفة كأول مزود تأمين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
- واحدة من أكبر المنصات في المنطقة لتوزيع منتجات الادخار والتأمين
- تعمل في 13 دولة مع 16 شركة فرعية و6 شركات تابعة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
ما هي أنواع خطط التأمين التي يقدمها بنك الكويت الوطني - مصر؟
يقدم بنك الكويت الوطني - مصر خطط الادخار والتأمين مثل:
- خطط الادخار للتخرج والزفاف لأطفالك
- خطط الادخار للتقاعد
- خطط حماية الحياة لضمان راحة البال خلال رحلة حياتك
ما هو الحد الأدنى للقسط الذي يمكنني دفعه في خطط التوفير؟
يعتمد ذلك على عدة عوامل على سبيل المثال لا الحصر:
- المبالغ المستهدفة في نهاية بوليصة التأمين
- دخل العملاء والميزانية المناسبة
كيف يمكنني التقدم بطلب الحصول على منتجات التأمين؟
يمكنك التقدم بطلب الحصول على منتجات التأمين المختلفة من خلال برامج التأمين البنكي أو من خلال زيارة أقرب فرع.
كيف يمكنني دفع ثمن خطة التأمين؟
يمكنك الدفع مقابل خطة التأمين باستخدام بطاقة الخصم المباشر أو البطاقة الائتمانية الخاصة بك.
الخدمات المصرفية المميزة
كيف يمكنني أن أصبح أحد عملاء الخدمات المصرفية المميزة؟
يجب أن تتوفر لديك إحدى الشروط التالية:
- الحفاظ على رصيد 1,000,000 جنيه مصري كحد أدنى في حسابك أو تحويل راتب شهري لا يقل عن 75,000 جنيه مصري إلى الحساب
في حال انخفاض قيمة الراتب، رصيد الحساب أو رصيد الأموال عن المبلغ المحدد للشريحة، سيتم خصم عمولة الحد الأدنى لرصيد الشريحة من الحساب.
خدمات الذهبي المصرفية
كيف يمكنني أن أصبح أحد عملاء خدمات الذهبي المصرفية؟
يجب أن تتوفر لديك إحدى الشروط التالية:
- الحفاظ على رصيد لا يقل عن 250,000 جنيه مصري في حسابك
- تحويل صافي الراتب الشهري الذي لا يقل عن 23,000 جنيه مصري إلى الحساب
في حال انخفاض قيمة الراتب، رصيد الحساب أو رصيد الأموال عن المبلغ المحدد للشريحة، سيتم خصم عمولة الحد الأدنى لرصيد الشريحة من الحساب.
جميع القروض
إذا قمت بتحويل راتبي إلى بنك الكويت الوطني - مصر، ما هي مزايا القروض التي سأحصل عليها؟
يقدّم البنك قروضاً بمعدّلات فائدة تنافسية ويتم احتسابها على أساس رصيد القرض المتناقص. يمكنك الحصول على قرض لكل ما تحتاجه عند تحويل راتبك، كما تحصل على تسهيلات لإعادة تمويل القرض وفترة سداد تصل حتى 10 سنوات.
ماذا يحدث في حالة التأخر عن سداد قسطي الشهري؟
في حال تأخرك عن سداد قسطك الشهري، سيتوجب عليك دفع كامل القسط متضمن المتأخرات.
إعادة تمويل القروض
ما هي خدمة إعادة تمويل القروض؟
إعادة تمويل القروض هي تمديد لقرضك الجديد، مما يعني أنك تود تجديد أو إعادة جدولة قرضك الحالي في مقابل حصولك على مبلغ تمويلي أعلى.
من المؤهل للاستفادة من خدمة إعادة تمويل القروض؟
يمكنك الاستفادة من إعادة تمويل القرض بعد سداد 12 قسط من قرضك الحالي.
ما هي شروط إعادة تمويل القروض؟
يقدم بنك الكويت الوطني - مصر قرضاً جديداً يمكن استخدامه لسداد القرض القديم، على أن يكون القرض الجديد والقرض القديم من نفس النوع.
فعلى سبيل المثال، لا يمكن إعادة تمويل قرض شخصي حالي إلا من خلال قرض شخصي جديد.
ما هي قيمة القرض الجديد التي يمكنني الحصول عليها؟
يمكن تحديد المبلغ بعد الاطلاع على دخلك والتزاماتك في شبكة المعلومات الائتمانية. نفس الشروط التي تنطبق لمنح قرض جديد تنطبق على إعادة تمويل القروض.
ما هي المستندات المطلوبة لتقديم طلب إعادة تمويل؟
يجب تقديم المستندات نفسها المطلوبة لطلب قرض جديد. وتشمل هذه المستندات خطاب جهة العمل أو شهادة راتب معتمدة من جهة العمل وبطاقة رقم قومي سارية.
هل يمكنني تحويل قرضي من بنك آخر إلى بنك الكويت الوطني - مصر؟ أو تحويل راتبي من بنك آخر إلى بنك الكويت الوطني – مصر مع أنني حصلت على قرض مع بنك آخر؟
نعم يمكنك ذلك، وسيتولى بنك الكويت الوطني - مصر سداد قرضك للبنك الآخر ومنحك قرضاً جديداً.
ما هي الخطوات الواجب اتباعها لتحويل قرضي / راتبي من بنك آخر إلى بنك الكويت الوطني - مصر؟
عليك تقديم كل المستندات المطلوبة للحصول على قرض جديد، سيقوم بنك الكويت الوطني- مصر بتقييم القرض الجديد بعد الاطلاع على دخلك والتزاماتك في شبكة المعلومات الائتمانية قبل الموافقة على منحك القرض المطلوب.
بعد الموافقة على القرض، يبدأ بنك الكويت الوطني - مصر إجراءات تسوية القرض الخاص بك مع البنك الآخر.
هل يمكنني تعديل مدة القرض؟
نعم يمكنك ذلك عن طريق اعادة تمويل القرض القائم، مع تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بإعادة التمويل.
كيف تؤثر عملية إعادة التمويل على قرضي الحالي؟
يمكنك تمديد فترة سداد قرضك الحالي حتى 120 شهراً.
تأمين القروض
كيف يمكنني طلب تأمين القروض من NBK؟
لا داعي لتقديم طلب الحصول على التأمين بشكل منفصل، حيث أن التأمين على القرض مجاناً.
ما هي أنواع البطاقات الائتمانية المتوفرة لدى بنك الكويت الوطني - مصر؟
- بطاقة NBK Visa Classic الائتمانية
- بطاقة NBK Visa Gold الائتمانية
- بطاقة NBK Visa Platinum الائتمانية
- بطاقة NBK Visa Infinite الائتمانية
- بطاقة NBK Visa Corporate الائتمانية
- بطاقة NBK Titanium Mastercard كاش باك الائتمانية
- بطاقة NBK - إمارات مصر الائتمانية
- بطاقة الذهبي NBK Platinum Mastercard الائتمانية
- بطاقة الخدمات المصرفية المميزة NBK Platinum Mastercard الائتمانية
- بطاقة NBK World Mastercard الائتمانية
- بطاقة NBK World Elite Mastercard الائتمانية
كيف أحصل على الرقم السري؟ وما هي أهميته؟
بعد تفعيل البطاقة يمكنك زيارة أقرب جهاز صراف آلي ATM خاص ببنك الكويت الوطني- مصر لإنشاء الرقم السري الخاص بك، الرقم السري مطلوب لأي عملية شراء أو سحب نقدي من أجل أمانك وخصوصيتك وسيتم طلبه للمعاملات بدون تلامس، إذا كانت المعاملة أعلى من 600 جنيه مصري.
ماذا أفعل إذا نسيت الرقم السري الخاص ببطاقتي الائتمانية، وهل لا يزال بإمكاني استخدام البطاقة الائتمانية؟
يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء NBK لإعادة تعيين رقم سري جديد من خلال زيارة أقرب جهاز صراف آلي ATM خاص ببنك الكويت الوطني -مصر . لا يزال بإمكانك استخدام البطاقة الائتمانية في أي معاملة لا تتطلب الرقم السري، مثل المعاملات عبر الإنترنت.
كيف يمكنني إنشاء الرقم السري الخاص ببطاقتي الإئتمانية؟
- يجب عليك أولاً تفعيل البطاقة
- أدخل البطاقة لدى أقرب جهاز صراف آلي خاص ببنك الكويت الوطني- مصر
- أدخل أربعة أرقام عشوائية في خانة الرقم السري أول مرة، وتجنب الأرقام المكررة مثل 0000 أو 1111
- ثم سيطلب منك إنشاء الرقم السري الخاص بك
- أدخل الرقم مرة أخري للتأكيد
- رقمك السري جاهز الآن للاستخدام
هل يمكنني تغيير الرقم السري؟
نعم، وبكل سهولة من خلال زيارة أقرب جهاز صراف آلي ATM خاص ببنك الكويت الوطني - مصر.
كيف يتم احتساب سعر الصرف الأجنبي عند استخدام بطاقات الخصم المباشر والائتمانية من NBK في الخارج؟
سيتم تحويل مبلغ المعاملة بالعملة الأجنبية إلى الجنيه المصري باستخدام سعر الصرف الحالي مع هامش ربح 3%.
كيف يمكنني سداد الرصيد المستحق على البطاقة الائتمانية؟
يمكنك الدفع دون الحاجة لزيارة فروعنا من خلال إصدار تعليمات دائمة لتسديد إما الحد الأدنى للدفع أو الرصيد الكامل من حسابات التوفير أو الحسابات الجارية للعميل من خلال:
- الخدمة المصرفية عبر الإنترنت من NBK
- انستا باي
- أجهزة الصراف الآلي من NBK
- فروع شركة فوري
- فروع بنك الكويت الوطني - مصر
ما هي البطاقة المسبقة الدفع من NBK؟
البطاقة مسبقة الدفع هي وسيلة دفع تمكنك من القيام بعمليّة شراء من خلال استخدام أموال تمّ تعبئتها من حسابك.
كيف يمكنني تحويل الأموال إلى البطاقة مسبقة الدفع؟
يمكن تحويل الأموال إلى بطاقات البنك المسبقة الدفع من خلال حسابك المصرفي فقط. ويمكنك ترتيب ذلك من خلال أحد فروع بنك الكويت الوطني - مصر، الخدمة المصرفية عبر الانترنت أوالخدمات المصرفية عبر الموبايل.
ما هو الفرق بين بطاقة مسبقة الدفع وغيرها من البطاقات؟
الميزة الأساسية التي تقدّمها البطاقات مسبقة الدفع هي القدرة على التحكم بنفقاتك براحة وسهولة. كما أنّ البطاقات مسبقة الدفع مقبولة على نطاق واسع عند الشراء عبر الانترنت.
كيف يمكنني تعبئة بطاقة مسبقة الدفع باستخدام مبلغ نقدي؟
يجب إيداع المبلغ النقدي في حسابك المصرفي ومن ثم تحويله إلى البطاقة مسبقة الدفع.
ماذا أفعل في حال حدوث أي طارئ؟
في حال فقدان أو سرقة بطاقتك، يمكنك الإتصال فوراً بالخدمة الهاتفية على الرقم 19336 لإيقاف بطاقتك.
ماذا يغطي تأمين السفر المجاني؟
عند القيام بشراء تذاكر سفر باستخدام بطاقتك مسبقة الدفع، يتم تقديم تأمين سفر مجاني يغطّي الحوادث الشخصية، فقدان الأمتعة، تأخير الرحلات أو إلغائها.
ماذا أفعل في حال سرقة بطاقتي أو فقدانها؟
في حال فقدان أو سرقة بطاقتك، عليك الاتصال فوراً بالخدمة الهاتفية من NBK على الرقم 19336 من داخل مصر وعلى 49400 261 (202+) من خارج مصر وعلى 22293980 من الكويت أو على 043161720 من الإمارات، وسيقوم موظف الخدمة الهاتفية بإيقاف بطاقتك فوراً لمنع إجراء المعاملات غير المصرح بها.
هل يمكنني سحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي؟
نعم، يمكنك سحب الأموال من أي جهاز صراف آلي لبنك الكويت الوطني - مصر المنتشرة في أنحاء البلاد. والأهم من ذلك، هو أنه بإمكانك سحب 100% من الرصيد المتوفر في بطاقتك.
ما هي خدمة التسوق الآمن من NBK؟
تضمن هذه الخدمة حماية إضافية عند التسوق عبر الإنترنت. وقد تم تطويرها من قبل Visa باسم Verified by Visa Mastercard باسم،Mastercard Secure Code. وتعمل هذه الخدمة وفق نظام 3D Secure.
هل عليّ تقديم طلب للحصول على بطاقة ائتمانية جديدة لاستخدامها في خدمة التسوق الآمن من NBK؟
كلا، يمكنك استخدام بطاقتك الائتمانية من NBK.
هل هناك رسوم إضافية على استخدام خدمة التسوق الآمن من NBK؟
كلا، إن هذه الخدمة مجانية وتلقائية متوفرة لجميع حاملي بطاقات الائتمانية من NBK.
ما هي البطاقات المؤهلة للخدمة؟
جميع بطاقات بنك الكويت الوطني – مصر مؤهلة لهذه الخدمة (الخصم المباشر، الائتمانية ومسبقة الدفع).
ما الإجراءات المطلوبة للاشتراك في الخدمة؟
الخدمة متوفرة لجميع حاملي بطاقات بنك الكويت الوطني – مصر دون الحاجة للاشتراك فيها.
ما هي رسوم وعمولات الخدمة؟
يتم خصم 5 جنيه مصري قيمة عمولة البنك غير شاملة عمولات مزوّد الخدمة في حالة السحب والإيداع أو في حالة الإيداع من خلال أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنوك أخرى التابعة إلى شبكة "123".
ما هي رموز خدمة فوري للسحب والإيداع؟
رمز خدمة الإيداع هو 46688 ورمز خدمة السحب هو 46699.
ما هو الحساب الذي سيتم السحب منه أو الإيداع فيه عند استخدام الخدمة؟
سيتم استخدام الحساب الأساسي المربوط ببطاقة الخصم المباشر من NBK الخاصة بك.
لماذا يجب علي استخدام NBK Tap & Pay؟
تسمح لك خدمة NBK Tap & Pay بإجراء عمليات دفع أسرع، دون الحاجة لإدخال الرقم السري أو إدخال البطاقة (للمعاملات التي تقل قيمتها عن 600 جنيه مصري)، ولا يتطلب إنجاز معاملة من خلال NBK Tap & Pay سوى 3 ثوانٍ فقط.
هل معاملات NBK Tap & Pay آمنة؟
نعم، تتم حماية جميع المعاملات، وكذلك المعلومات الشخصية لحامل البطاقة من خلال هذه الإجراءات الأمنية:
- إرسال رسالة نصية قصيرة فورية إلى حامل البطاقة بعد كل معاملة
- لا مدفوعات عرضية. يجب أن تكون بطاقات NBK Tap & Pay على بعد 4 سم كحد أقصى من أجهزة نقاط البيع
- إذا كانت هناك أكثر من بطاقة واحدة في نطاق 4 سم من جهاز نقطة البيع، سيتم رفض المعاملة وسيطلب منك جهاز نقاط البيع تمرير البطاقة مرة أخرى
- لست بحاجة إلى أن تترك بطاقة NBK Tap & Pay من يديك أبداً عند عملية الدفع
ما هو حد المعاملات لمدفوعات NBK Tap & Pay؟
بالنسبة لمعاملات NBK Tap & Pay الدولية:
- لن يُطلب منك إدخال الرقم السري لمعاملات NBK Tap & Pay التي تقل قيمتها عن 600 جنيه مصري
- سيُطلب منك إدخال الرقم السري لمعاملات NBK Tap & Pay التي تبلغ قيمتها 600 جنيه مصري وأكثر
- يمكنك إجراء 7 معاملات من خلال NBK Tap & Pay كحد أقصى يومياً دون إدخال الرقم السري
بالنسبة لمعاملات NBK Tap & Pay الدولية:
- قد يختلف الحد من بلد إلى آخر، بناءً على الحد الذي تضعه الدولة التي تزورها
- يمكن لحاملي البطاقات إجراء 7 معاملات من خلال NBK Tap & Pay كحد أقصى يومياً دون الحاجة إلى إدخال الرقم السري
هل يمكن أخذ المدفوعات مرتين من حسابي بالخطأ؟
- تم تصميم نقاط البيع التي تتوافق مع Tap & Pay فقط لقبول معاملة واحدة لكل بطاقة في وقت واحد
- تم اختبار جميع نقاط البيع المتوافقة مع Tap & Pay ،واعتمادها للتأكد من قراءة البطاقة مرة واحدة فقط قبل إتمام المعاملة
- كإجراء وقائي، يجب إكمال كل معاملة أو إلغاؤها قبل أن تتم أي معاملة أخرى
ماذا يحدث إذا تم رفض عملية دفع من خلال NBK Tap & Pay؟
ما عليك سوى اتباع نفس الخطوات لأي معاملات مرفوضة.
ما هي خدمة استبدال النقاط لدى نقاط البيع؟
تمكّنك خدمة استبدال النقاط لدى نقاط البيع من استبدال نقاط المكافآت بشكل مباشر وفوري لدى نقاط البيع (مثلاً، محل تجاري أو مطعم) وذلك عند دفع قيمة مشترياتك لدى المحلات المشاركة في برنامج المكافآت من NBK. وهذا يعني أنه يمكنك استخدام نقاط مكافآت NBK لدفع قيمة المشتريات.
ما هي صلاحية نقاط مكافآت NBK؟
يبقى رصيد نقاط مكافآت NBK صالحاً لغاية 24 شهراً من تاريخ عملية الشراء.
هل يمكنني تجميع واستبدال النقاط مع جميع بطاقات NBK؟
كلا، يمكنك تجميع النقاط فقط عن طريق استخدام بطاقات NBK الائتمانية.
1. كيف يمكنني التقدم بطلب إصدار خطابات الاعتمادات المستندية للتوريد؟
تواصل مع مسؤول علاقات العملاء لدى بنك الكويت الوطني واشرح له احتياجاتك. لإصدار خطابات الاعتمادات مستندية للتوريد، يتوجب عليك تعيين حد ائتماني وعند أخذ الموافقة، يمكنك متابعة الطلب لإصدار خطاب اعتماد مستندي غير قابلة للإلغاء وتسليمه إلى مسؤول علاقات العملاء الخاص بك.
وفي حال احتجت إلى مساعدة لإكمال الطلب، يمكنك التواصل مع إدارة التمويل التجاري.
2. ما هي الأعراف والممارسات الموحدة للاعتمادات المستندية (UCP)؟
هي مجموعة من القواعد المتعارف عليها والمقبولة دولياً للاعتمادات المستندية التي نشرتها غرفة التجارة الدولية (ICC) في باريس، فرنسا. وتعتمد هذه القواعد في الوسط التجاري الدولي لتحديد مسؤوليات جميع الأطراف المعنية في خطابات الاعتمادات المستندية، بما في ذلك خطاب الاعتماد المستندي الاحتياطي، حيث ينص كتاب الاعتماد بشكل واضح على أن ذلك يخضع للأعراف والممارسات الموحدة للاعتمادات المستندية.
3. ما هي المخاطر التي تواجه المشتري مع خطابات الاعتمادات المستنديّة للاستيراد؟
بناءً على خطاب الاعتماد المستندي، يتعهد البنك بالدفع للبائع مقابل تقديم البائع مستندات محددة مسبقاً. إلا أن ذلك لا يعتبر ضماناً للمشتري في حال قدّم البائع الوثائق المتوافقة مع خطاب الاعتماد ولكن ثبت لاحقاً أنها مزورة. في حال تم تقديم جميع الوثائق اللازمة للبنك في ظل غياب دليل واضح على التزوير، فإن البنك لن يكون قادراً على رفض الدفع والنزاع سينشأ بين المشتري والبائع.
للحد من هذه المخاطر، ينبغي على المشتري إجراء تحقيقات شاملة وجمع المعلومات عن البائعين المحتملين. وسيقوم خبراء التمويل التجاري لدينا بمساعدتك في جمع هذه المعلومات عبر استخدام المعلومات العامة المتاحة لهم من شبكة اتصالاتهم العالمية.
4. متى أحتاج إلى استخدام خطابات الاعتماد المستندية الاحتياطية؟
توفر خطابات الاعتماد المستندية الاحتياطية حماية للجهة المستفيدة حيث تقدم تعهداً للمستفيد بدفع المبلغ المتفق عليه بعد تقديم مستندات معينة.
فيما يلي بعض الأمثلة عن استخدام خطابات الاعتماد المستندية الاحتياطية:
- يشتري البائع السلع والبضائع دون الحاجة لإيداع الأموال النقدية
- الأداء المرتبط خلال مراحل عقد المناقصة
- دعم العقود/ الالتزامات المالية
5. هل يمكن إلغاء خطابات الاعتماد المستندية الاحتياطية قبل انتهاء مدّة صلاحيتها؟
نعم، يمكن إلغاء خطابات الاعتماد المستندية الاحتياطية قبل انتهاء مدّة صلاحيّتها بناء على طلب المستفيد بعد إعادة النسخة الأصليّة من خطاب الاعتماد المستندي إلى إدارة التمويل التجاري مع كتاب رسمي من الجهة المستفيدة يفيد بموافقتها على إلغاء خطاب الاعتماد المستندي الاحتياطي.
6. ما هي تكاليف إصدار خطابات الاعتمادات المستندية؟
تحتسب نسبة العمولة بناء على المخاطر التي تنطوي عليها الضمانات ووفقاً للملاءة الماليّة للمستفيد. ويتم تحصيل العمولة في تاريخ إصدار خطابات الاعتمادات المستندية.
قد تشمل الرسوم الأخرى رسوم المراسلة المصرفية، والمصاريف المتكبدة المتعلقة بخطاب الاعتماد مثل البريد السريع، التحويل وغيرها.
7. ما هي خطابات الاعتمادات المستندية بالإطلاع؟
هي عبارة عن خطابات اعتمادات مستندية تصبح مستحقة الدفع بعد تقديم المستندات االمطلوبة والتأكد من خلوّها من أي تناقضات.
8. ما هي خطابات الاعتمادات المستندية القابلة للتحويل؟
يقوم المستفيد الأوّل (عادة الوسيط) بتحويل حقوقه إلى المستفيد الثاني (عادة البائع الأساسي أو البائع الأخير). وبناء على المادة 38 (ب) من قواعد غرفة التجارة العالمية، لا يجوز تحويل خطابات الاعتمادات المستنديّة فقط إلاّ إذا تمّ تحديدها صراحة على أنها قابلة للتحويل من قبل البنك المصدّر. ولا يجوز إلاّ للبنك المعيّن أو المصرّح له من قبل البنك المصدّر أن يقوم بعملية تحويل خطاب الاعتماد المستندي.
9. ما هي المستندات المطلوبة للحصول على خطابات الاعتمادات المستنديّة؟
بهدف تحصيل المدفوعات، على المصدّر تقديم المستندات المنصوص عليها في خطاب الاعتماد المستندي. وعادة لا يتمّ طلب مستندات محدّدة لتقديمها في خطاب الاعتماد المستندي، بل يتم مناقشة الأمر ما بين البائع والشاري لتحديد قائمة المستندات والنماذج المطلوبة. وفي بعض الحالات قد يشترط خطاب الاعتماد تقديم مستندات صادرة عن طرف ثالث محايد تثبت على سبيل المثال نوعية البضائع المشحونة أو موطنها الأصلي. وكإثبات على أنه قد تمّ شحن البضائع، فقد تشترط خطابات الاعتمادات المستندية تقديم مستندات تتعلق بالشحن، مثل فاتورة النقل البري أو الشحن الجوي. يرجى الاطلاع على قائمة المستندات الشائعة المطلوبة لخطابات الاعتمادات المستندية للتصدير.
10. إلى أين عليّ إرسال طلب خطابات الاعتمادات المستندية للاستيراد؟
أرسل طلبك إلى بنك الكويت الوطني- مصر.
11. متى أستلم الدفعة بموجب خطابات الاعتمادات المستندية؟
بموجب الشروط المتفق عليها بين البائع والمشتري، يتمّ تحديد مدّة التسديد في خطابات الاعتمادات المستنديّة. وبناءً على ذلك، يتم تحديد الموعد الفعلي لتسديد الدفعات من قبل البنك (بنك المشتري).
12. هل يعتبر خطاب الاعتماد الموافق عليه بمثابة ضمانة لي لاستلام الدفعة؟
نعم، إذا قدّمت المستندات الصحيحة وحصلت على الموافقة على خطابات الاعتمادات المستندية، يمكنك التأكّد من استلامك ل لدفعة في عند استحقاقها. أمّا إذا لم تتم الموافقة على خطاب الاعتماد، فستستلم الدفعة حين يقوم البنك بإصدارها.
13. ما المقصود ببنك التسديد؟
هو البنك المحدد في خطاب الاعتماد المستندي والذي يقوم بالتسديد إلى البنك الذي تمّ تعيينه. وهذا يعني أنّه البنك الذي يملك فيه البنك المصدر للخطاب حساباً بالعملة المتفق عليها في الخطاب. ويقوم البنك المصدر للخطاب بتحصيل الأموال من بنك التسديد بعد موافقته على المستندات
14. من هي الجهة التي تتحمل المخاطر في حال تضمنت المستندات المقدمة تناقضات؟
إذا كانت المستندات سليمة (أي خالية من التناقضات )، يتحمّل المصدّر المخاطر عن البنك المصدر للخطاب. أمّا إذا تضمّنت المستندات أي تناقضات، يتحمل البائع المخاطر عن المشتري الذي يحقّ له التنازل عن المستندات المتناقضة أو رفضها.
15. ما هي العواقب المترتبة في حال قدّمت مستندات تحتوي على تناقضات أو غير دقيقة؟
قد يرفض المشتري الدفع، وقد تضطر إلى بيع البضائع إلى مشترٍ آخر. إذا كانت البضائع مصنّعة بناءً على طل خاص، سيكون من الصعب إيجاد مشترٍ آخر.
16. متى يصبح البنك المصدّر غير ملزم بالوفاء بالتزاماته؟
إذا انتهت صلاحيّة خطاب الاعتماد المستندي وكانت المستندات المقدّمة تتضمّن تناقضات، بحيث تمّ رفضها من قبل مقدّم الطلب.
17. ما هي قيمة التأمين لخطابات الاعتمادات المستندية؟
في حال لم يذكر خطاب الاعتمادات المستنديّة قيمة التأمين، يجب تحديد التغطية بما لا يقلّ عن 110 % من مبلغ الفاتورة (CIF/CIP).
18. ما هي خدمة إعادة الشحن والشحن الجزئي؟
خدمة إعادة الشحن هي نقل البضائع من وسيلة شحن إلى أخرى خلال عملية نقّل البضائع. أمّا الشحن الجزئي فهو عندما تقوم بشحن البضائع أكثر من مرّة.
1. ما المقصود بقواعد URDG؟
هي قواعد موحدة للضمانات عند الطلب، وضعتها غرفة التجارة العالمية وتستخدم من قبل البنوك والمؤسسات حول العالم وفي مختلف القطاعات. الضمانات عند الطلب هي إجراءات مستقلة بذاتها حيث تتأكد الجهات الضامنة أن التزامها خاضع لشروطها الخاصة.
2. ما المطلوب لإصدار خطاب الضمان؟
يجب أن تتم الموافقة على طلب خطابات الضمان من قبل البنك الصادرة عنه. عادة، ستحصل على خطاب ضمان لتغطية عملية محدّدة أو خطاب ضمان للحصول على تسهيلات بحدود معيّنة. ويطلب من عملائنا توفير المعلومات التالية: اسم وعنوان المدين الرئيسي، اسم وعنوان المستفيد، قيمة خطاب الضمان، تاريخ انتهاء الصلاحية، الغرض من خطاب الضمان (ما يتضمنه العقد الأساسي)، نوع خطاب الضمان (مثلاً: ضمان الأداء، الدفعات أو الدفعات المقدمة).
3. ما هي كلفة خطابات الضمان؟
تعتمد كلفة خطاب الضمان على: قيمة خطاب الضمان ومدّته، نوعه، نوع الضمانات التي يحصل عليها البنك، حالة السوق بشكل عام والوضع الخاصّ لمجال أعمالك .
4. كيف يمكنني المطالبة بتعويض عن خطاب ضمان؟
تتمّ المطالبة بتعويض عن خطاب الضمان من الجهة الضامنة، وذلك عندما تعتبر الجهة المستفيدة أنّ الطرف الرئيسي أخلّ بالشروط التي يتضمنّها خطاب الضمان. ويجب أن تتضمن المطالبة بالتعويض: إشارة إلى خطاب الضمان ذي الصلة، مع شرح عن كيفية الإخلال بشروط الاتفاقية الرئيسية من قبل الطرف الرئيسي، ويرفق بها المستندات التالية إن أمكن والتي تشمل المبلغ المطالب به بموجب خطاب الضمان والحساب المراد تحويل مبلغ التعويض إليه.
5. ما هي المدة المطلوبة لدفع التعويض بعد تقديم طلب بهذا الشأن؟ أي متى سيقوم البنك بتحويل المبلغ؟
يعتمد ذلك على نوع خطاب الضمان، إذا كان إضافي (غير طارئ) أو ضروري (طارئ). في حال كان خطاب الضمان إضافي، يتم دفع التعويض بعد توافر أي من الشروط التالية: الحلّ الودّي (على سبيل المثال في حال وافق الطرف الرئيسي على شروط المطالبة)، أو بناء على حكم نهائي صادر عن المحكمة المختصة أو قرار تحكيم. أمّا في حال كان خطاب الضمان ضروري ، يعتمد الدفع على صيغة خطاب الضمان وما ينص عليه من شروط يجب توافرها لإجراء عملية الدفع وتحديد متى يجب أن يتمّ الدفع.
6. ما هي المستندات المطلوبة من بنك الكويت الوطني - مصر لإلغاء خطاب الضمان غير المحدد الصلاحية؟
إذا كانت صلاحية خطاب الضمان غير محددة (أي لا يوجد تاريخ انتهاء الصلاحيّة)، يجب تقديم خطاب الضمان الأصلي أو إفادة خطية من الجهة المستفيدة تنصّ صراحة على إخلاء مسؤولية بنك الكويت الوطني - مصر من جميع التزاماته.
1. كيف يمكنني كمصدّر التحكم بالبضائع وضمان تسديد الدفعات، في حال كانت عملية التحصيل نقدية مقابل سندات (مثلاً: تحصيل الاستيراد)؟
االهدف من التحصيل وفق مستندات هو أن تبقى أنت متحكّماً بالبضائع إلى أن يقوم المشتري بالدفع واستلام المستندات. ولتحقيق هذا الهدف، تذكر أن تضع اسم بنك التحصيل (أي بنك المشتري) في مستندات النقل، بصفته الجهة التي ترسل إليها البضائع.
2. ما هو ضمان القرض؟
ضمان القرض هو التزام مشترك في ما بين المدين الرئيسي وطرف ثالث (عادة مؤسسة مالية) للالتزام بتسديد الدفعات لصالح الجهة المستفيدة. يلتزم الطرف الثالث بدفع كامل المبلغ في حال تعذّر على المدين الرئيسي الوفاء بالتزاماته في تاريخ استحقاقها.
1. ما هي مزايا الاستثمار في الصناديق؟
- إعطاء الفرصة للمستثمرين والأفراد والمؤسسات لتوظيف استثماراتهم في أدوات السوق المالي مع الحدّ الأدنى من متطلبات رأس المال
- عوائد تراكمية وتوزيع دوري للأرباح
- سهولة الاشتراك واسترداد شهادات الاستثمار على أساس أسبوعي من خلال شبكة فروع بنك الكويت الوطني - مصر
2. ما الفرق بين الاستثمار في الصناديق المشتركة والاستثمار المباشر في سوق الأسهم؟
تتيح صناديق الاستثمار للمستثمرين الفرصة للاستثمار في قطاعات مختلفة، مما يقلل من المخاطر الإجمالية للصندوق. ومن ناحية أخرى، فإن الاستثمار المباشر في سوق الأسهم يسمح للمستثمرين الأفراد بالاستثمار في عدد محدود من الشركات فقط، مما يزيد من مخاطر محفظتهم الإجمالية.
3. ما هو صندوق السوق النقدي؟
يهدف صندوق السوق النقدي إلى توفير مستوى عالٍ من السيولة إلى المستثمرين من خلال الاستثمار في مجموعة متنوعة وعالية الجودة من سندات أسواق النقد. وهو نوع من أنواع الصناديق المشتركة التي تندرج ضمن فئة الاستثمارات المنخفضة المخاطر.
4. ما هو صندوق الأسهم؟
صندوق الأسهم هو عبارة عن صندوق مشترك يستثمر بشكل رئيسي في الأسهم المدرجة في أسواق البورصة. هذا النوع من الصناديق معروف أيضاً بصناديق الأوراق المالية.
5. ما هو الصندوق الإسلامي؟
الصندوق الإسلامي هو عبارة عن صندوق مشترك يستثمر بشكل رئيسي في الأسهم التي تتوافق مع مبادىء الشريعة الإسلامية.
6. ما هو الصندوق المتوازن؟
الصندوق المتوازن عبارة عن صندوق يستثمر في مجموعة من فئات الأسهم وسندات الدين ذات الدخل الثابت والمتغير من أجل الحد من مخاطر الاستثمارات.
7. هل شركة الوطني للاستثمار تابعة لبنك الكويت الوطني؟
نعم، شركة الوطني للاستثمار هي شركة تابعة لبنك الكويت الوطني.
8. هل تخضع الصناديق الاستثمارية للمراجعة؟
تتم مراجعة الصناديقالاستثمارية بشكل منتظم من قبل مراجع مستقل ويتم نشر تقارير مالية سنوية ونصف سنوية عن أداء الصناديق الاستثمارية في صحيفتين يوميتين معترف بهما على نطاق واسع.
9. كيف يمكنني تتبّع أداء الصندوق؟
يمكنك الحصول على سعر شهادة الصندوق من خلال جميع فروعنا وكذلك من خلال الصحف الأسبوعية.
منتجات الودائع
يقدّم لك بنك الكويت الوطني – مصر عدداً من المنتجات المصرفيّة التمويلية ومنتجات الودائع التي تلبّي احتياجاتك سواء على المدى القصير أو الطويل، وذلك طبقا لمبادئ الشريعة الإسلاميّة وما يتم اعتماده من قبل هيئة الرقابة الشرعيّة للبنك.
المنتجات التمويلية
المرابحة الشخصية - تم تصميم المرابحة الشخصية لمنحك التمويل اللازم لشراء احتياجاتك من البضائع بطريقة مرنة وسهلة وفقاً لمبادئ الشريعة الإسلامية.
مرابحة السيارات – مرابحة السيارات هو برنامج تمويل مبني على مبدأ المرابحة من بنك الكويت الوطني – مصر، لتتمكن من امتلاك سيارة أحلامك وتسديد ثمنها بمدد زمنية تنافسية وعبر أقساط شهرية مريحة.
المرابحة العقارية – يمكنك الحصول على تمويل لغاية أربعة ملايين جنيه مصري مع فترة سداد تصل إلى 15 عاماً.
منتجات الودائع
يوفّر بنك الكويت الوطني - مصر العديد من الحلول المصرفية الإسلامية للشركات الكبيرة والصغيرة والمتوسطة الحجم، لمساعدتها على تلبية احتياجاتها التمويلية بما يتوافق مع مبادئ الشريعة الإسلامية وبناء على مراجعة وموافقة هيئة الرقابة الشرعية.
المنتجات التمويلية
المرابحة - هي واحدة من قنوات التمويل الإسلامية الأكثر شيوعاً بالمصارف الإسلامية. وتستخدم المرابحة كصيغة تمويل مشروعة تناسب كافة الأنشطة سواء أكانت تجارية، صناعية أو زراعية. كما أنها ملائمة لجميع أحجام الأعمال من شركات صغيرة، متوسطة وكبيرة الحجم. ويمكن استخدام برنامج المرابحة لتمويل شراء السلع المحليّة، أو تمويل استيراد السلع عن طريق خطابات اعتمادات التوريد، سندات التحصيل أو التحويلات المباشرة (حساب مفتوح) وهذا المنتج متاح بالعملة المحلية كما بمعظم العملات الأجنبية.
كيف يمكنني التأكد من سرية معلوماتي خلال استخدام الخدمة المصرفية عبر الإنترنت من NBK؟
ابحث عن رمز القفل الموجود في الزاوية السفلية اليمنى من نافذة متصفّحك. يشير القفل المغلق أو المقفل إلى اتصال آمن. وتأكد أيضاً من ظهور حرف (s) في بداية العنوان الإلكتروني 'https://' حرف (s) هو اختصار لكلمة "السرية secure ".
كيف أقوم بالاشتراك في الخدمة المصرفية عبر الإنترنت من NBK؟
عليك أولاً اختيار "الخدمة المصرفية عبر الإنترنت من NBK" من قائمة الخدمات على موقع nbk.com ، ثمّ اضغط على "تسجيل"، واتبع التّعليمات بكل سهولة للتسجيل في "مفتاح الأمان عبر الإنترنت من NBK" والوصول إلى حسابك على الإنترنت.
كيف أقوم بتسجيل الدخول إلى حسابي من خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت من NBK؟
عليك أولاً التسجيل في "مفتاح الأمان للوطني عبر الإنترنت" . ولتسجيل دخولك إلى حسابك، عليك الإجابة على سؤال الأمان والتأكّد من أنّ الصورة التي تختارها تتطابق مع الجملة، ومن بعدها قم بإدخال كلمة المرور الخاصة بك لتسجيل الدخول بنجاح.
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة السر الخاصة بي؟
- اضغط على "نسيت كلمة السر"
- قم بتعبئة جميع البيانات المطلوبة. ثم اضغط "موافق"
- اختر طريقتك المفضلة لاستلام رمز التأكيد لمرة واحدة سواء عن طريق البريد الإلكتروني أو عبر رسالة نصية قصيرة
كيف أقوم بتفعيل حسابي؟
- ادخل إلى الخدمة المصرفية عبر الإنترنت من NBK
- اذهب إلى صفحة " معلومات الرصيد"
- اضغط على الرابط من أجل "تفعيل الحساب" - سيطلب منك بعدها الاتصال بالخدمة الهاتفية من NBK على 19336
- أدخل رقم بطاقة السحب الآلي واختر التحدث إلى أحد موظفي الخدمة الهاتفية
كيف أتأكد من أن عملية تفعيل حسابي قد تمت بنجاح؟
ستقوم باستلام رسالة نصّيّة قصيرة على هاتفك النقال تفيد بأنّ تفعيل حسابك قد تمّ بنجاح.
كيف يمكنني إلغاء عملية تفعيل الخدمة المصرفية عبر الإنترنت من NBK والاكتفاء بالدخول إلى حسابي للاطلاع على التفاصيل فقط ؟
يمكنك الاتّصال بالخدمة الهاتفية من NBK على الرقم 19336 وطلب إلغاء التفعيل.
ما المعلومات التي يمكنني الاطلاع عليها من خلال صفحة "معلومات الرصيد"؟
يمكنك التحقق من رصيد حسابك من تاريخ فتحك للحساب، ومراجعة بيانات مشترياتك التي أجريتها بواسطة بطاقتك الائتمانية (لغاية سنتين) مع ميزة تحميلها على برامج EXCEL, PDF, WORD. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الإطلاع باستمرار على تفاصيل القروض والأموال الخاصة بك.
إذا كان لديّ حساب في أكثر من فرع واحد لبنك الكويت الوطني - مصر، هل يمكنني الاطلاع على كافّة حساباتي من خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت من NBK؟
حتى تتمكن من الإطلاع على جميع حساباتك لدى بنك الكويت الوطني – مصر، والتي قمت بفتحها في أكثر من فرع، عليك أن تطلب من الفرع الخاص بك ربط جميع حساباتك على الخدمة المصرفية عبر الإنترنت من NBK.
ما هي أنواع التحويلات المصرفية التي أستطيع إجراءها على الإنترنت؟
يمكنك إجراء عمليات تحويل محلّيّة أو دوليّة، كما يمكنك تحديد استقطاعات شهريّة للدفعات الدورية.
كيف أستلم كلمة التأكيد لمرة واحدة؟
سيتم إرسال كلمة التأكيد لمرة واحدة عبر رسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتفك النقال المسجل على حسابك لدى بنك الكويت الوطني - مصر . وإن لم تقم بتحديث رقم هاتفك، عليك زيارة أحد فروعنا لهذا الغرض حتى تتمكن من استلام رمز التأكيد لمرة واحدة بنجاح.
كيف أستخدم كلمة التأكيد لمرة واحدة؟
تتألّف كلمة التأكيد لمرة واحدة من 6 رموز مكونة من أرقام وحروف يتم إرسالها إلى رقم هاتفك النقال. عليك إدخال كلمة التأكيد لمرة واحدة في الخانة التي تظهر أمامك بعد الضغط على "الموافقة على المستفيد".
ما هو الحدّ الأقصى لعدد المستفيدين المسموح به؟
يجب ألاّ يتجاوز عدد المستفيدين 200 مستفيد. وإذا بلغت الحدّ الأقصى وأردت إضافة مستفيد جديد، عليك إلغاء أحد المستفيدين الموجودين لديك لإضافة بيانات المستفيد الجديد.
كيف يمكنني إضافة مستفيد جديد؟
يمكنك بكلّ بساطة اتّباع الخطوات التالية لإضافة أو تحديث بيانات مستفيدين محلّيّين ودوليين:
أدخل إلى الخدمة المصرفية عبر الإنترنت من NBK
- اضغط على " التحويلات المالية "
- اختر "إضافة مستفيد محلي" أو "إضافة مستفيد دولي"
- أدخل جميع البيانات المطلوبة ثم الضغط على "موافق"
- سيتم إرسال كلمة التأكيد إلى هاتفك النقال عبر رسالة نصية قصيرة والتي يتألف من 6 رموز (مزيج من أحرف وأرقام)*
- ستظهر على الشاشة رسالة لتأكيد إضافة المستفيد أو تحديث بياناته. اضغط على "موافق"
- سيتم توجيهك إلى صفحة قائمة المستفيدين وعليك الضغط على "مستفيد معلّق" في خانة "العمليات" لإدخال الرمز التي تم إرساله إلى هاتفك النقال
- أدخل كلمة التأكيد، ثم اضفط على "تأكيد" لتفعيل المستفيد**
- سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة "قائمة المستفيدين" وستتمكن من إجراء التحويلات إلى المستفيد الذي تمت إضافته
* إذا قمت بتغيير رقم هاتفك النقال، يرجى زيارة أقرب فرع لبنك الكويت الوطني - مصر لتحديث بياناتك.
**في هذه الصفحة، يمكنك أيضاً إلغاء مستفيد من خلال الضغط على "حذف" أو طلب كلمة تأكيد جديدة من خلال الضغط على "إعادة إرسال كلمة التأكيد".
هل سيتمّ إشعاري بنجاح عمليّة التحويل وإضافة مستفيد جديد؟
سيقوم بنك الكويت الوطني - مصر بإشعارك فور إضافة مستفيد جديد من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة إلى هاتفك النقال.
كيف يمكنني فتح حساب عبر الإنترنت؟
بإمكانك اختيار الحساب الذي تود فتحه وتقوم بتحويل المبالغ إليه من حسابات بالجنيه المصري فقط، بمجرد أن يتم فتحه سيكون بإمكانك الاطلاع على تفاصيل الحساب على صفحة "معلومات الرصيد".
ماذا أفعل إذا كان رقم هاتفي النقال غير محدّث؟
لتحديث رقم هاتفك النقال، عليك زيارة أقرب فرع لبنك الكويت الوطني - مصر أو القيام بتحديثه من خلال الخدمات المصرفية عبر الانترنت*.
* لتحديث رقم هاتفك النقال من خلال الخدمة المصرفية عبر الانترنت، يجب أن يكون رقمك القديم بحوزتك كي تستلم عبره رسالة نصية برمز التأكيد وتتمكن من إكمال عمليّة التحديث.
كيف أتأكد من أن "الخدمة المصرفية عبر الانترنت" آمنة؟
من أجل راحة بالك، صمم بنك الكويت الوطني - مصر طريقة جديدة لحماية المعاملات المصرفية عبر الإنترنت من خلال مفتاح الأمان للخدمات المصرفية عبر الانترنت للتأكد من حماية معلوماتك المصرفية الشخصية والمحافظة على أمنها.
يوصي فريق بنك الكويت الوطني بتسجيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد إتمام التسجيل مما يزيد من مستوى الحماية.
استمر بنك الكويت الوطني - مصر في النموّ والتوسع لتصل شبكة فروعه إلى 50 فرعاً منتشراً في جميع أنحاء الجمهورية ضمن أهم المدن الرئيسية مثل القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، 6 أكتوبر، المنصورة، سوهاج والعاشر من رمضان.
ما هي الخدمات المتوفرة من خلال أجهزة السحب الآلي؟
- السحب النقدي (ضمن الحدود المتوفرة في الحساب)
- تغيير الرقم السريّ لبطاقة السحب الآلي/البطاقة الائتمانية
- طلب دفتر شيكات
- طلب كشف حساب موجز
- طلب كشف حساب من الفرع (آخر 30 عملية)
- التحويلات المالية بين حساباتك
- لقد توسّعت شبكة أجهزة السحب الآلي لبنك الكويت الوطني – مصر لتصل إلى 110 جهازاً في جميع أنحاء مصر