الشروط والأحكام الخاصة ببطاقات Visa الوطني-الخطوط الجوية الكويتية (نادي الواحة)

تطبق على بطاقات بنك الكويت الوطني المشتركة بالتعاون مع برنامج "نادي الواحة" الخاص بشركة الخطوط الجوية الكويتية الشروط والأحكام التالية إلى جانب الشروط والأحكام الخاصة بإصدار بطاقات بنك الكويت الوطني والتي قد يطرأ عليها تعديلات من قِبل البنك أو برنامج "نادي الواحة" من وقت لآخر:

تكون للكلمات والمصطلحات التالية – أينما وردت في هذه الشروط والأحكام – المعاني المبينة قرينها ما لم يقتضِ السياق غير ذلك:

• "البنك": هو بنك الكويت الوطني (ش.م.ك.ع)
• "البطاقة المشتركة": بطاقة مصرفية،  ائتمانية أو مسبقة الدفع يصدرها البنك لعملائه المسجلين في نادي الواحة، يحصل العملاء بموجبها على أميال عند استخدامهم لهذه البطاقات
• "العميل": هو من يصدر له البطاقة ويظهر اسمه مطبوعاً عليها
• "نادي الواحة ": هو برنامج الراكب مُتعدد السفرات الذي تقوم شركة الخطوط الجوية الكويتية بتنفيذه بناءً على النقاط التي يتم تجميعها من قِبل الراكب وتحتسب بها عدد الأميال
• "أميال نادي الواحة ": تعرّف بأنها الوحدة المُعتمدة لدى "نادي الواحة" لبرنامج الراكب مُتعدد السفرات، والتي تستخدم لاسترداد مزايا السفر والترقية لفئات سفر أعلى
• "أميال إضافية": هي أميال نادي الواحة يحصل عليها العميل عند صرف مبلغ خلال فترة زمنية يحددها بنك الكويت الوطني وتستخدم لاستبدالها بتذاكر سفر أو ترقية تذاكر السفر المدفوعة
• "أميال النخبة": أميال النخبة وهي التي تتيح للعميل فرصة الانتقال من فئة عضوية لفئة أعلى، ويستطيع العميل كسب هذا النوع من الأميال عند السفر على متن الخطوط الجوية الكويتية وتتم الترقية بين فئات العضوية بشكل تلقائي عن طريق الخطوط الجوية الكويتية
• "عميل نادي الواحة": يُقصد به الشخص المُشترك بعضوية البرنامج وفقاً لشروط وإجراءات العضوية المُحددة من قِبل شركة الخطوط الجوية الكويتية في برنامج "نادي الواحة"
• " شروط وإجراءات برنامج نادي الواحة ": يُقصد بها الشروط والإجراءات المُعتمدة في برنامج "نادي الواحة" بالإضافة إلى التعديلات والإضافات التي تلحق بها. يرجي زيارة الموقع الإلكتروني لمعرفة المزيد https://oasisclub.kuwaitairways.com/ar/Pages/TermsAndConditions.aspx 
• "الخدمات": هي تلك التي يقدمها برنامج نادي الواحة للعميل من اكتساب أميال، حجز تذاكر، استبدال وترقية حجوزات وغيرها.
• "البرنامج": برنامج نادي الواحة

• يمكن استخدام رقم عضوية نادي الواحة الخاص بالعميل لتحويل الأميال المكتسبة، حيث يتم ربط رقم العضوية بحساب البطاقة وعلى أن تكون مسؤولية العميل ذكر رقم العضوية الخاص به عند التقدم لطلب إحدى بطاقات Visa الوطني-الخطوط الجوية الكويتية (نادي الواحة) 
• يفوض العميل (حامل البطاقة) بنك الكويت الوطني في تزويد الشركاء بكافة البيانات اللازمة لتسهيل عملية تحويل الأميال المكتسبة
• يخضع جميع أعضاء نادي الواحة التابع لشركة الخطوط الجوية الكويتية إلى الشروط والأحكام الخاصة بشركة الخطوط الجوية الكويتية ويلتزمون بها، ولمزيد من المعلومات عن هذه الشروط والأحكام يرجى زيارة
  ​https://oasisclub.kuwaitairways.com/
• سيتم تجميع الأميال المكتسبة من قبل أعضاء نادي الواحة الذين ينتمون إلى برنامج العضوية العائلي تحت اسم شخص واحد ولا يمكن فصلها. في حال اكتساب الأميال بشكل انفرادي، يجب التواصل مع نادي الواحة للانفصال عن برنامج العضوية العائلي

يستطيع العميل حامل البطاقة كسب الأميال عن طريق عمليات الشراء داخل وخارج الكويت والتي تتم بواسطة بطاقات Visa الوطني-الخطوط الجوية الكويتية (نادي الواحة).

العمليات المؤهلة لكسب الأميال هي:

• داخل الكويت/ المحلية: التي تتم من خلال عمليات الشراء لدى كافة المحلات التجارية أو المواقع الإلكترونية داخل دولة الكويت وتكون العملة المستخدمة هي الدينار الكويتي
• خارج الكويت/ الدولية: التي تتم من خلال المحلات التجارية أو المواقع الإلكترونية العالمية خارج دولة الكويت وتكون العملة المستخدمة أي من العملات الأجنبية غير الدينار الكويتي

العمليات الغير مؤهلة لكسب الأميال داخل وخارج الكويت هي:

• السحب النقدي، رسوم البطاقة السنوية، تحويل الأرصدة، قسائم الائتمان، الإتجار 
• العمليات التي تتم من خلال الفئات التجارية التالية:
  • 4829: أوامر المال - حوالة مصرفية
  • 6012: المؤسسات المالية
  • 6051: المؤسسات غير المالية - العملات الأجنبية وأوامر النقود (وليس التحويل البنكي) والشيكات السياحية
  • 6211: وسطاء الأمن/ التجار
  • 7995: العمليات الخاصة بالرهان والقمار
• البطاقات الرديفة بإمكانها كسب الأميال وسوف يتم تحويلها إلى حساب عضوية نادي الواحة للبطاقة الأساسية
• يتم منح الأميال مقابل كل 1 دينار كويتي يتم إنفاقه باستخدام بطاقات Visa الوطني-الخطوط الجوية الكويتية (نادي الواحة)  وللبنك الحق بتعديل هذه السياسة من وقت إلى آخر وفقاً لما يراه البنك مناسباً دون إشعار مسبق مع إخطار العميل من خلال قنوات البنك الرسمية، ويتم منح الأميال كما هو مبين أدناه:

• يتم إيداع الأميال في حساب عضوية نادي الواحة خلال 14 يوماً من تاريخ العملية
• يتأثر منح الأميال بالتغيرات والالتزامات العالمية وهي خاضعة للتغيير
• لا يجوز للعميل بيع الأميال المكتسبة أو التنازل عنها للغير أو تحويلها لشخص آخر

يتم منح العميل أميال ترحيبية من أميال النخبة و/أو أميال إضافية لكل بطاقة على حدة، مرة واحدة فقط لكل عميل كما هو مبين في جدول سياسة منح الأميال الترحيبية أدناه:

* مبلغ الصرف المبين بالجدول أعلاه يؤهل للحصول على الأميال الإضافية إذا تم استخدام البطاقة خلال 3 أشهر من تاريخ إصدار البطاقة.

يتم إلغاء الأميال المكتسبة والأميال الترحيبية في الحالات التالية:

• العمليات التي يتم فيها عكس القيد واسترداد/ استرجاع المبالغ
• عند إلغاء البطاقة يتم إلغاء الأميال المكتسبة والأميال الترحيبية التي تم إضافتها في خلال 30 يوماً قبل الإلغاء
• إذا أخل العميل بسداد المديونية الناشئة عن استخدام البطاقة
• تنتهي صلاحية الأميال بعد 3 سنوات من تاريخ منحها/ كسبها، حسب شروط وأحكام نادي الواحة التابع للخطوط الجوية الكويتية

يمكن للعميل أن يستبدل أميال الواحة للخدمات المبينة أدناه وذلك من خلال موقع نادي الواحة oasisclub.kuwaitairways.com وللعميل أن يستبدل أميال نادي الواحة المكتسبة للحصول على خدمة واحدة أو أكثر من تلك الخدمات، وغيرها من الخدمات التي يتاح للعميل أن يستبدلها بأميال نادي الواحة، ويخضع تحديد نوع هذه الخدمات وشروطها للتعديل أو الإلغاء من قِبل مدير البرنامج من وقت لآخر، ولا يُسمح بالحصول على مبالغ نقدية مقابل أميال نادي الواحة المكتسبة، الخدمات هي:

• استبدال الأميال لتذاكر السفر
• ترقية تذاكر السفر المدفوعة