خدمة الوطني عبر الإنترنت

أنت شخص ناجح وتدرك تماماً كيف تستثمر وقتك الثمين بالأسلوب الصحيح.

مع خدمة الوطني عبر الإنترنت ستتمكن من إنجاز معاملاتك المصرفية من المنزل أو المكتب بسرعة وفاعلية. بنك الكويت الوطني حريص على أن يكون بجانبك أينما كنت حول العالم لتلبية متطلباتك.

الآن، أصبح التسجيل في برنامج خدمة الوطني عبر الإنترنت أكثر سهولة، عن طريق إنشاء اسم مستخدم و كلمة السر.

• الاطلاع على أرصدة حساباتك 
• الاستفسار عن تفاصيل قرضك والعمليات التي تمت على حسابك 
• الاطلاع على تفاصيل العمليات ودفع مستحقات بطاقتك الائتمانية 
• الاطلاع على تفاصيل وديعتك الثابتة
• تحويل الأموال محلياً ودولياً
• دفع فواتير الهاتف، الكهرباء، الماء والمزيد
• فتح حسابات جديدة (تشمل حساب الجوهرة) أو الودائع الثابتة عبر الإنترنت بالدينار الكويتي أو العملات الأجنبية الرئيسية  
• إدارة استثماراتك عن طريق فتح حساب للتداول 
• تحويل الأموال من بطاقتك الائتمانية إلى حساباتك 
• الاشتراك والإطلاع على كشف الحسابات الإلكتروني لحساباتك، قروضك وبطاقاتك الائتمانية
• الاشتراك في خدمة الرسائل المصرفية القصيرة وضبطها وفقاً لاحتياجاتك دون الحاجة لزيارة الفرع 
• الاطلاع على رقم IBAN
• قم بتحديث بياناتك بنموذج اعرف عميلك من خلال خدمة الوطني عبر الإنترنت
• زيادة الحد الشهري للتحويلات (من  2,000 د.ك لغاية 30,000 د.ك) عن طريق التطبيق
• الاطلاع على مجموع نقاط مايلز الوطني
• الاطلاع على نقاط برنامج مكافآت الوطني بالدينار الكويتي
• تقديم طلب الحصول على بطاقة العملة الأجنبية الوطني مسبقة الدفع
• تعبئة/التحويل من بطاقة العملة الأجنبية الوطني مسبقة الدفع إلى الحساب
• إدارة البطاقات الائتمانية أثناء السفر
• إدارة صفحة مستخدم ثانوي
• قدم على طلب قرض أو بطاقة ائتمانية عبر الإنترنت أينما كنت

• للاستفادة من الخدمة، عليك إدخال رقم بطاقة الوطني والرقم السري للبطاقة
• يجب تحديث رقم موبايلك  و البريد الإلكتروني – تفضل بزيارة الفرع الأقرب إليك في حال لم تقم بتحديث معلوماتك

التسجيل باسم المستخدم:

• اضغط على مستخدم جديد
• أدخل رقم بطاقة السحب الآلي
• أدخل نوع الهوية و الرقم: بطاقة مدنية، جواز سفر، أو رقم السجل التجاري
• عليك اختيار الطريقة التي تود فيها استلام كلمة التأكيد لمرة واحدة، إما عن طريق رسالة نصية قصيرة أو البريد الإلكتروني
• بمجرد استلام كلمة التأكيد لمرة واحدة، يجب عليك إدخال رمز التحقق بأحرف كبيرة. في حال عدم استلامك الرمز، يمكنك الضغط على "إعادة إرسال رمز التحقق" وسوف تستلمه في غضون ثوانٍ
• أدخل الرقم السري الخاص ببطاقة السحب الآلي

• إنشاء اسم المستخدم: يجب أن يتألف من أرقام وأحرف، 4 رموز كحد أدنى و 25 رمزاً كحد أقصى

  • لا يمكن استخدام المسافات في اسم المستخدم
  • لا يمكن أن يتألف اسم المستخدم من أحرف كبيرة وصغيرة وأرقام
  • لا يمكن استخدام أحرف خاصة
  • اسم المستخدم يجب ان لا يتكون من أرقام فقط
  • يجب إنشاء اسم المستخدم باللغة الإنجليزية

• إنشاء كلمة السر: يجب أن تتألف من 7 أرقام وأحرف باللغة الانجليزية   كحد أدنى

  • لابد أن تتكون من رمز خاص ، رقم وأحرف
  • يمكن أن تتألف كلمه السر من أحرف كبيرة وصغيرة وأرقام
  • عـدم تكرار الحروف والأرقام في كلمة السر الخاصة بك أكثر من مرتين على التوالي مثال (AAA123)
  • عدم وضع أرقام أو أحرف متتالية أمثلة (CBANBK , ABCNBK , 765NBK , 567NBK) 
• قم بالموافقة على الشروط والأحكام
• أدخل اسم المستخدم
• اختر 5 أسئلة أمنية مع إجاباتها
• أدخل كلمة السر
• ستصلك رسالة نصية قصيرة لتأكيد نجاح عملية التسجيل في الخدمة

خطوات نقل المستفيدين في خدمة الوطني عبر الإنترنت

هل ترغب في نقل معلومات المستفيدين بخطوات بسيطة؟ اتبع ما يلي: 

• ادخل إلى خدمة الوطني عبر الإنترنت، أجب عن الأسئلة الأمنية وأدخل كلمة السر الخاصة بك
• ستظهر أمامك صفحة "نظرة عامة على الحساب"
• يمكنك نقل المستفيدين إلى صفحة المعلومات الجديدة من خلال ثلاث طرق مختلفة:
• اضغط على الصفحة الرئيسية، ومن ثم على "تحويلات المستفيدين" أو اضغط على "الخدمات الشخصية" واختر "تحويلات المستفيدين" أو اضغط على "التحويلات المالية" (المحلية أو الدولية)
• ضع علامة بجانب المستفيدين الذين ترغب بنقلهم (تحقق من عدد الصفحات المتوفرة) واضغط على "موافق" ومن ثم على "تأكيد"
• بعد انتهاء العملية بنجاح، ستظهر رسالة تأكيد على الشاشة بتفاصيل معاملتك

*يرجى العلم بأنه يتم إجراء هذه العملية مرة واحدة بعد إنشاء اسم المستخدم وكلمة السر.

خطوات إدارة حد التحويل الشهري في خدمة الوطني عبر الإنترنت

هل ترغب في زيادة أو تخفيض حد التحويل الشهري بخطوات بسيطة؟ اتبع ما يلي: 

• ادخل إلى خدمة الوطني عبر الإنترنت، أجب عن الأسئلة الأمنية وأدخل كلمة السر الخاصة بك
• ستظهر أمامك صفحة "نظرة عامة على الحساب"
• يمكنك زيادة أو تخفيض حد التحويل الشهري من خلال الضغط على "الخدمات الشخصية" واختر "إدارة حد التحويل الشهري" 
• اختر الحد المطلوب وضع علامة في مربع "لقد قرأت ووافقت على الشروط والأحكام الخاصة بهذه الخدمة" ومن ثم على "تأكيد" 
• عليك اختيار الطريقة التي تود فيها استلام كلمة التأكيد لمرة واحدة، إما عن طريق رسالة نصية قصيرة أو البريد الإلكتروني
• بمجرد استلام كلمة التأكيد لمرة واحدة، يجب عليك إدخال رمز التحقق بأحرف كبيرة. في حال عدم استلامك الرمز، يمكنك الضغط على "إعادة إرسال رمز التحقق" وسوف تستلمه في غضون ثوانٍ
• بعد انتهاء العملية بنجاح، ستظهر رسالة تأكيد على الشاشة بتفاصيل معاملتك

لتجنب أي تأخير في عمليات التحويل أو طلب معلومات إضافية منك، يرجى اتباع التالي:

• لا تستخدم الاختصارات، الرموز أو الأسماء المستعارة في قسم "التفاصيل" في أمر الدفع
• تأكد من إدخال تفاصيل "الغرض من التحويل" بالكامل
• أضف اسم المستفيد وعنوانه بالكامل، بما في ذلك المدينة والدولة